بازاریابی دیجیتال

برای مدیریت یک مجموعه، افراد باید ویژگی‌های زیادی داشته باشند. یکی از این ویژگی‌ها به اعتقاد بسیاری، چندین سال تجربه است که حالا پژوهشی جدید آن  دوره دیجیتال مارکتینگ را زیرسوال می‌برد و از عملکرد بهتر مدیران عامل کم‌تجربه خبر می‌دهد.

اطلاعات جدیدی توسط مجله کسب و کار هاروارد» منتشر شده که نشان می‌دهد مدیران عامل کم‌تجربه عملکرد بهتری نسبت به مدیران باتجربه از خود نشان می‌دهند. این گزارش جدید بر اساس پژوهش شرکت استخدام مدیران Spencer Stuart» تهیه شده که شامل دوره آنلاین دیجیتال مارکتینگ داده‌هایی برخلاف تصور عمومی است.

این کمپانی روی ۸۸۵ مدیر ارشد در شرکت‌های موجود در شاخص S&P 500 در یک بازه ۲۰ ساله تحقیق کرده. نتایج نشان می‌دهند که مدیرانی که تجربه کمتری دارند، در میان‌مدت و بلندمدت عملکرد بهتری نسبت به مدیران باتجربه از خود نشان داده‌اند.

در پژوهش اخیر دو نکته کلیدی زیر به چشم می‌خورد:

مدیرانی که برای اولین بار مدیریت یک شرکت را برعهده می‌گیرند، بازدهی بهتری نسبت به افراد باتجربه برای سهامداران دارند. علاوه بر این، قیمت سهام کمپانی‌های آن‌ها نوسان کمتری را تجربه می‌کند.

۷۰ درصد مدیران عاملی که چنین بار در شرکت‌های مختلف چنین مقامی داشته‌اند، اولین بار موفق‌تر بوده‌اند. برای نیمی از افراد، در دور دوم مدیریت بازدهی سهام نسبت به قبل کمتر بوده است.

دلایل مختلفی برای عملکرد بهتر مدیران کم‌تجربه نسبت به افراد باتجربه وجود دارد. مدیرانی که چندین سال شرکتی را مدیریت کرده‌اند، از روش‌های قدیمی  آموزش دیجیتال مارکتینگ استفاده می‌کنند که البته روی کاهش هزینه‌ها تمرکز دارند. در مقابل افرادی که برای اولین بار مدیر یک مجموعه می‌شوند، انعطاف‌پذیری بیشتری دارند و همچنین روی رشد تمرکز می‌کنند.

مدیران عامل

تفاوت دیگر مربوط به طرز فکر مدیران می‌شود. بیشتر مدیران کم تجربه از این موضوع اطلاع دارند که باید یک کمپانی را در دوره مدرن مدیریت کنند، بنابراین باید به سراغ روش‌های جدید بروند و انعطاف‌پذیرتر باشند.

یکی دیگر از نکات قابل توجه در پژوهش جدید، استخدام مدیران باتجربه در زمانی است که شرکت‌ها با مشکلات دست و پنجه نرم می‌کنند. در حقیقت زمانی که کمپانی‌ها با چالش‌های بزرگی مواجه می‌شوند، به سراغ این افراد می‌روند و مشکلات زیادی را مقابل آن‌ها قرار می‌دهند. در این شرایط مدیران کم‌تجربه نمی‌توانند عملکرد مناسبی داشته باشند.

در نهایت در این مقاله به یکی از مزایای استفاده از مدیران انواع محتوای متنی

 باتجربه اشاره شده که آن، دسترسی بیشتر به منابع حرفه‌ای و همچنین شبکه‌های کسب و کار گسترده‌تر است که می‌تواند حرکت به سمت هدف را سرعت ببخشد.

نیاز یک کمپانی به مدیرعامل باتجربه و کم‌تجربه به نیازهای RFM چیست آن و همچنین اهدافش بستگی دارد، با این حال به نظر می‌رسد مدیران کم‌تجربه در دوران مدرن عملکرد بهتری از خود نشان می‌دهند.

امروزه بازاریابی محتوا یکی از پیش‌نیازهای اصلی تبلیغ محصول است. اما در این روش از چه خطاهایی باید خودداری کرد؟

شاید بازاریابی محتوا، مفهوم جدیدی به‌نظر برسد؛ اما این روش از صدها سال قبل کاربرد داشته است. داستان‌گویی یکی از قدیمی‌ترین شکل‌های ارتباطی است. برای مثال  دوره دیجیتال مارکتینگ نجامین فرانکلین، با انتشار کتابی به‌نام سالنامه‌ی ریچارد فقیر، به کسب‌وکار چاپ خود کمک کرد.

امروزه، بازاریابی محتوا یکی از پیش‌نیازهای افزایش فروش است. بازاریابی محتوا نه‌تنها بر بهبود کسب‌وکار تأثیر می‌گذارد بلکه سه برابر بیشتر از بازاریابی خروجی به نتیجه می‌رسد و هزینه‌ها را تا سقف ۶۲ درصد کاهش می‌دهد و از نظر نرخ تبدیل، شش برابر سودمندتر از روش‌های دیگر است دوره آنلاین دیجیتال مارکتینگ . بازاریابی محتوا یکی از بهترین روش‌ها برای جلب اعتماد، جذب مخاطب و بهبود خدمات مشتری است. اما اگر می‌خواهید فروش خود را از طریق بازاریابی محتوا بهبود دهید، لازم است از چند خطای متداول دوری کنید.

بازاریابی صحیح

۱. استفاده از دستورالعمل یکسان برای همه

برای افزایش فروش از طریق بازاریابی محتوا، نباید برای تمام افراد از دستورالعمل یکسانی استفاده کنید. برای مثال نیاز به تولید محتوایی برای جذب مخاطب و افزایش مصرف دارید. این کار مانند پختن غذا برای گروه بزرگی از افراد است. ممکن است استیک بپزید اما اگر در میان مخاطبانتان افراد گیاهخوار یا وگان وجود داشته باشند، آن‌ها نمی‌توانند از چنین غذایی لذت ببرند.

مقاله‌های مرتبط:

راهکار بهینه بازاریابی محتوا برای مدیران استارتاپی

چگونه محتوایی برای جذب مشتری بیشتر بنویسیم؟‍‍

مثال:

برای رسیدن به استراتژی مناسب بازاریابی محتوا باید با بررسی دقیق داده‌ها و توسعه‌ی شخصیت مشتری قبل از توسعه‌ی تقویم محتوا، برای شناخت مخاطب وقت بگذارید. به این ترتیب می‌توانید با کفش آن‌ها راه بروید و محتوای مناسب را در زمان مناسب از طریق کانال مناسب منتقل کنید. قبل از قرار دادن گوشت‌ها در فر، خواسته‌ها، نیازها، علایق و انگیزه‌های مخاطب را بشنوید. اگر اغلب میهمانان شما گیاه‌خور هستند، غذای بدون گوشت بپزید. به یاد داشته باشید نیاز مخاطب اهمیت دارد نه شما.

۲. تأکید بیش از حد روی فروش

بازاریابی محتوا نوعی دستورالعمل فروش نیست. بلکه به‌معنی اشتراک‌گذاری اطلاعات سودمندی است که بتوانند به پرسش‌های مخاطبان پاسخ دهند یا مشکلات آن‌ها را حل کنند. برای مثال، اگر نیاز به دستورالعمل برگر گیاهی داشته باشید، ممکن است بتوانید در وب‌سایت  آموزش دیجیتال مارکتینگ وسایل آشپزخانه به پاسخ خود برسید؛ اما اگر آن وب‌سایت بدون هیچ دستورالعمل مشخصی، تنها محصولات خود را برای فروش گذاشته باشد چه حسی پیدا می‌کنید؟ شاید به سایت دیگری بروید که اطلاعات مورد نیاز شما را داشته باشد.

پس از ایجاد کتابخانه‌ی محتوایی با اطلاعات سودمند، نگاهی به سازماندهی اطلاعات بیندازید و آن را به گزینه‌ی سودمندی برای مخاطب خود تبدیل کنید. برای مثال شرکت Nurx دارای یک بلاگ معمولی و بخشی برای پرسش و پاسخ است که محتوا را به مرکز اطلاعاتی قابل جستجویی برای عناوین مرتبط با سلامت روابط تبدیل کرده است.

تولید محتوا

۳. نادیده گرفتن کیفیت و بهبود محتوا

در بحث تولید محتوا، تعادل اهمیت زیادی دارد. انتشار سالیانه‌ی پست‌ها کمکی به بهبود محصول یا خدمات شما نمی‌کند. از طرفی انتشار پنج مقاله‌ی غیرآموزنده و پر از اشتباه در روز هم روش مؤثری نیست. در عوض سعی کنید وقت خود را صرف تولید محتوای جذاب کنید حتی اگر هفته‌ای یک بار آن را منتشر کنید. همیشه بهتر است بر کیفیت تمرکز کنید تا کمیت.

محتوای جذاب ممکن است سال‌ها به اشتراک گذاشته شود

علاوه بر این، محتوای جذاب می‌تواند به مدت سال‌ها مرجع افراد باشد. سرمایه‌گذاری اولیه بالاخره منجر به پاداش می‌شود. برای رسیدن به حداکثر سود از محتوای خود، می‌توانید آن را به‌صورت اینفوگرافیک یا فصلی از کتابی الکترونیکی، بازنشر کنید. یکی از دیگر مزایای انواع محتوای متنی تولید محتوای با کیفیت، اشتراک‌گذاری انبوه آن است. اگر شخصی محتوای شما را مفید ببیند، تمایل بیشتری به اشتراک‌گذاری آن خواهد داشت. با این حال نباید از بهبود محتوا غافل شد. محتوا برخلاف رویاها به خودی خود ساخته نمی‌شوند.

۴. نداشتن CTA

فراخوان عمل (CTA)، هدفی ساده دارد: راهنمایی مخاطبان خود برای رسیدن به انتظارات آینده. فراخوان عمل می‌تواند در قالب یک پست، به‌روزرسانی شبکه‌های اجتماعی یا ایمیل باشد. CTA مرتبط برای ترغیب مخاطب به گام‌های آینده، حائز اهمیت است. فراخوان عمل قوی می‌تواند گزینه‌ی اضافه کردن به کارت» یا تست سی روزه‌ی رایگان» باشد. در هر صورت CTA به افراد برای ادامه‌ی راه انگیزه می‌دهد.

۵.  نادیده گرفتن توصیه‌ها

محتوای کاربری از جمله نقد و توصیه، هرگز نباید نادیده گرفته شوند. محتوای کاربری نه‌تنها به تولید محتوای بیشتر کمک می‌کنند بلکه اعتماد مخاطب را هم افزایش می‌دهند. درواقع براساس بازاریابی هینز و G2، تقریبا ۹۲ درصد از خریداران B2B پس از خواندن نقدی مطمئن به خرید می‌پردازند.

علاوه بر این، توصیه‌نامه‌ها بهتر می‌توانند خدمات، محصولات و مزایای آن را توصیف کنند. توصیه نامه‌ها همچنین می‌توانند تمایز شما از رقبا را پررنگ کنند و از ادعاهای شما در محتویات قبلی حمایت کنند. تأیید شدن از سوی دیگران، هدیه‌ای ارزشمند در بازاریابی محتوا است.

توجه به نقدها

۶. عدم درک چهار گام چرخه‌ی خرید

چهار مرحله در چرخه‌ی خرید وجود دارد: آگاهی، پژوهش، درک و خرید. اولین مرحله‌ی ایجاد آگاهی زمانی است که مشتری از وجود راه‌حل برای مشکل خود آگاه نیست. مرحله‌ی پژوهش زمانی است که مشتری از وجود راه‌حل آگاه است و به‌دنبال اطلاعات می‌رود. سومین مرحله درک است که به مقایسه‌ی محصولات و خدمات اختصاص می‌یابد و در نهایت چهارمین مرحله، خرید است که به‌معنی تصمیم‌گیری برای سرمایه‌گذاری بر راه‌حل است.

توجه به نقد کاربران، در جلب اعتماد مخاطب مؤثر است

 هر بازاریاب محتوایی باید از چرخه‌ی خرید آگاه باشد. همچنین  RFM چیست باید محتوایی را برای هر کدام از بخش‌های فروش، تولید کند. برای مثال، محتوای آموزشی برای آگاهی مفید است؛ اما محتوایی مثل مطالعات موردی می‌تواند به توسعه‌ی رابطه با خریدار در مرحله‌ی جمع‌آوری اطلاعات تا مراحل بعدی کمک کند. محتوای شما نه‌تنها می‌تواند مشتری ایده‌آل را تعیین کند بلکه می‌تواند سطح آن را هم تعیین کند.

۷. از خودراضی بودن

حتی اگر به استراتژی مناسبی برای بازاریابی محتوا دست یافتید، برای دیدن نتایج و جبران زحمات باید عملکرد استراتژی خود را تست کنید. در صورتی که چیزی مطابق انتظارتان پیش نرفت، باید کل دوره را تغییر داده و بر افزایش تغییرها و بهبود کار تمرکز کنید.

علاوه بر این، باید براساس آخرین اخبار و روند‌ها خود را به روز نگه‌دارید. به یاد داشته باشید، مشتری طعم تغییر را می‌چشد؛ فناوری هم با سرعت بالایی در حال تکامل است. در صورتی که از روش‌های منسوخ استفاده کنید و محتوا را روی پلتفرم‌های کم‌طرفدار منتشر کنید، پیشرفت چشمگیری نخواهید داشت. ارتباط ایده‌ها، هم در محتوا و هم در روش‌ها حائز اهمیت است.

بازاریابی محتوا یکی از مؤثرترین روش‌ها برای بهبود کسب‌وکار است اما در صورتی به نتیجه می‌رسید که از خطاهای فوق دوری کنید. اگر مراقب نباشید، حتی سخت‌کوشی شما هم می‌تواند منجر به رکود فروش شود. خروجی ضعیف می‌تواند به‌معنی اتلاف وقت باشد، حتی اگر از بهترین روش‌ها استفاده کرده باشید.

منبع: زومیت

هیچ صنعتی از گرداب بحران اقتصادی در امان نخواهد بود. اما با آمادگی مناسب، می‌توان ضمن پیشگیری از آسیب‌ها، رشد کسب‌و‌کار را نیز محقق کرد.

شرایط فعلی حاکم بر اقتصاد، بسیاری از کسب‌و‌کارها  دوره دیجیتال مارکتینگ را دچار چالش و تنگنا کرده است. در چنین موقعیتی، کسب‌و‌کار دچار رکود می‌شود، فروش افت محسوسی کرده و یافتن نیروی کار ماهر و امین دشوار می‌شود. بحران و آشفتگی اقتصادی، شرکت‌ها را با محدودیت‌های زیادی مواجه می‌سازد. با‌این‌حال، کتمان بحران نمی‌تواند مانع از بروز آن شود. ضمن آنکه بسیاری از متخصصان نیز بر این باورند که ظرفیت واقعی بنگاه‌های اقتصادی و توانمندی مدیران آن برای رهبری، در زمان بحران مشخص می‌شود.

اما روی دیگر سکه‌ی بحران، فرصت‌ است. در هنگام بروز نشانه‌های بحران، باید با اتخاذ دیدگاهی متفاوت، فرصت‌های نهفته در دل بحران را کشف کرده و اسباب رشد و توسعه‌ی کسب‌و‌کار خود را فراهم سازید. با این توصیف و در ادامه‌ی این مقاله، توصیه‌های ۲۱ متخصص برجسته برای عبور از مشکلات و مهار موانع پیش‌رو و فرصت‌های رونق کسب‌وکار را بررسی می‌کنیم.

رشد

راه‌های دسترسی به مشتریان‌ خود را متنوع‌تر و بیشتر کنید

چنانچه کسب‌و‌کاری سنتی هستید و فعالیتی در فضای آنلاین ندارید، قبل از هرچیز و به منظور رونق و گسترش مسیرهای فروش خود به فکر راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی یا پایگاه داده‌ی آنلاین باشید.

مقاله‌ مرتبط:

بازاریابی دیجیتال؛ هرآنچه باید در مورد آخرین ابزارهای بازاریابی امروز بدانید

ترتیبی اتخاذ دهید که کاربران بتوانند اطلاعات تماس و به‌ویژه ایمیل خود را در این پایگاه ثبت کنند. در مرحله‌ی بعد و پس از دریافت تعداد مناسبی ایمیل از مخاطبان‌تان  دوره آنلاین دیجیتال مارکتینگ می‌توانید ضمن راه‌اندازی یک کمپین ایمیل‌مارکتینگ، پیام خود را در معرض دید مخاطبان بیشتری قرار دهید. به‌علاوه، از کمک متخصصان بازاریابی دیجیتال در ایجاد و اداره‌ی شبکه‌های اجتماعی متناسب با محصول و برند خود غافل نشوید.

مشتری

اما اگر کسب‌و‌کاری کاملا آنلاین هستید، می‌توانید همچنان از استراتژی‌های سنتی‌تر و ابزارهای رایج ترویج مستقیم مانند ارائه‌ی کاتالوگ محصولات به منظور جذب مشتریان بالقوه‌ی جدید بهره ببرید.

حال پس از به‌کارگیری رویکرد چند کاناله (بهره‌گیری از چند کانال ارتباطی با مشتریان) و ارزیابی میزان اثربخشی هریک از این کانال‌ها در دستیابی به اهداف فروش، می‌توانید شیوه‌ی درست و به‌صرفه‌ی هزینه‌کرد بودجه‌ی بازاریابی خود را معین کنید.

نیروی کاری را که مشتاق فرصت دیگری برای ادامه‌ی زندگی خود هستند جذب کنید

فقدان نیروی کار ماهر و کارامد، یکی از موانع اصلی بر سر راه رشد و توسعه‌ی بنگاه‌های اقتصادی به‌ویژه در زمان بحران است. برای جذب نیروهای مستعد به روش‌های مرسوم اکتفا نکنید و دامنه‌ی جست‌و‌جوی خود را گسترده‌تر سازید. به‌طور‌مثال، هرچند کارفرمایان چندان راغب به جذب افراد سابقه‌دار نیستند و نداشتن سوءسابقه عمدتا یکی از پیش‌شرط‌های اصلی استخدام توسط آن‌ها است، اما متخصصان توصیه می‌کنند که از فرصت جذب افراد ماهر و مستعدی که ممکن است به‌نوعی دارای محکومیت‌های قضایی باشند چشم‌پوشی نکنید. البته، افرادی که مرتکب جرایم سنگین و خطرناک نشده، مهارت داشته و در دوران محکومیت نیز مهارت‌های مفید دیگری را نیز درکنار دانسته‌های پیشین‌شان آموخته باشند.

سوءسابقه

این قبیل افراد عموما اشتیاق فراوانی به کار و بازگشت به جامعه دارند و به دلایل متعدد، انگیزه‌ی بیشتری هم از خود نشان می‌دهند. برخی کشورها نیز با ارائه‌ی مشوق‌های متنوع از جمله بخشش‌های مالیاتی و برنامه‌های توسعه‌ی انسانی، اعتبارات و امتیازهایی را برای کارفرمایانی که اقشار آسیب‌پذیر و افراد دارای سوءسابقه را جذب می‌کنند قائل می‌شوند.

از روش ۶۰ /۲۰/۲۰ برای مدیریت زمان استفاده کنید

پیشنهاد متخصصان این است که به‌جای آنکه زمان‌تان را صرف امور بیهوده و برنامه‌ریزی‌های نادرست کنید، رویکردی استراتژیک به مدیریت زمان در پیش بگیرید.

مقاله‌های مرتبط:

راهنمای جامع افزایش بهره‌ وری به کمک مدیریت زمان

روش‌های ساده برای مدیریت زمان

در ابتدا، ۶۰ درصد وقت  آموزش دیجیتال مارکتینگ خود را صرف وظایفی کنید که ارزشی واقعی عاید کسب‌و‌کارتان می‌کنند یا قابل انجام توسط دیگران نیستند. ۴۰ درصد دیگر وقت‌تان را به دو بخش تقسیم کنید: ۲۰ درصد در برنامه‌ریزی و ۲۰ درصد در استراتژی. برنامه‌ریزی به‌معنای اختصاص وقت به منابع و برنامه‌های عملیاتی کسب‌و‌کار است؛ و منظور از استراتژی، زمانی است که برای ارزيابی چگونگی ارتقاء عملکرد کسب‌و‌کار، تجربه‌ی مشتری و يا مدل سودآوری صرف می‌شود.

مدیریت زمان

سر از حساب و کتاب دربیاورید

استفاده از یک نرم‌افزار حسابداری مناسب، به‌ویژه برای کسب‌و‌کارهایی که اصطلاحا از آب و گل درآمده‌اند ضرورت دارد. هنگامی که اصول اولیه‌ی حسابداری را درک کنید، می‌توانید شناختی درست از مباحثی مثل تغییرات موجودی و تبدیل آن به جریان نقدینگی داشته باشید و به رونق کسب‌و‌کارتان کمک کنید. الان زمانش رسیده که دست به حساب شوید و با استفاده از شاخص‌های عددی به ارزیابی وضعیت موجود کسب‌و‌کارتان پرداخته و برای رونق بیشتر آن برنامه‌ریزی کنید.

حسابداری

امنیت سایبری را جدی بگیرید

شرکت‌ها باید نسبت به تقویت زیرساخت‌های سایبری خود اقدام کنند. ایجاد زیرساخت‌های امنیت سایبری صرفا شما را آماده‌ی مقابله با تهدیدات پیش‌رو نمی‌کند. بلکه آنچه اهمیت بیشتری دارد این است که یک جایگاه امنیتی مستحکم در فضای سایبر موجب پدیدار شدن فرصت‌هایی می‌شود که می‌توان از آن به سود خود و در جهت رونق تجارت بهره برد.

امنیت اطلاعات را به منزله‌ی شکلی از سرمایه‌گذاری برای رشد در نظر بگیرید

شرکت‌ها اکنون باید خود را برای به چالش کشیدن زیرساخت‌های امنیت اطلاعات خود آماده کنند. ازاین‌رو باید موقعیت‌شان را مستحکم و امنیت سایبری کسب‌و ‌کار خود را در حد آن چیزی که از شرکت‌های بزرگ و نهادهای دولتی انتظار می‌رود تقویت کنند. امنیت اطلاعات را نه صرفا به منزله‌ی سپری برای محافظت در مقابل تهدیدات، بلکه شکلی از سرمایه‌گذاری برای رشد در اقتصاد دیجیتالی در نظر بگیرید.

امنیت سایبر

با نگاهی استراتژیک اقدام به تملّک‌ کسب‌و‌کارهای مکمل کنید

یک کسب‌‍و‌کار، به‌کمک کنترل هزینه‌ها و به‌حداکثر رساندن سود رشد می‌کند. به‌این‌ترتیب، از محل تملک کسب‌و‌کارهای کوچکی که خدمات جانبی و مکمل شما را ارائه می‌کنند، نه‌تنها هزینه‌های اصلی کسب‌و ‌کار خود را کنترل خواهید کرد بلکه مشتریان این شرکت‌ها را نیز به دست می‌آورید. ضمن آنکه با تصاحب برندهایی که مورد اعتماد بازار هستند، در بازارهای جدید و صنایعی ورود خواهید کرد که پیش از آن سهمی در آن نداشتید.

تملک

یک جعبه ابزار تجاری ایجاد کنید

جعبه ابزار کسب‌و‌کار شما باید شامل موارد زیر باشد:

یک طرح کسب‌و‌کار (بیزنس پلن) به منظور حفظ سازمان در مسیر رشد و جلوگیری از شکست در مسیر پیشرفت.

یک طرح بازاریابی (مارکتینگ‌پلن) که موجب رشد سهم شما در بازار شده و پایگاهی از مشتریان وفادار برای‌تان فراهم می‌کند.

یک دستورالعمل در حوزه‌ی منابع انسانی که به منظور حفظ نیروی کار ماهر، تنظیم قوانین و مقررات و اطمینان از رعایت قوانین کار تدوین شده است.

یک نرم‌افزار حسابداری یا داشبورد مدیریتی که می‌تواند گزارش‌های مالی جاری را با لمس یک دکمه تولید کند، و از این طریق امکان پیگیری تمام فعالیت‌های تجاری را فراهم کند.

سخت‌افزار، شبکه‌های کامپیوتری و زیرساخت فناوری اطلاعات.

جعبه ابزار

استفاده‌ی نادرست از رسانه‌های اجتماعی را متوقف کنید

عادت فروختن ازطریق شبکه‌های اجتماعی را از سرتان بیرون کنید. بازاریابی و فروش دو موضوع متفاوت از یکدیگر هستند و استراتژی فروش‌محوری در رسانه‌های اجتماعی نیز راهبردی شکست‌خورده و نخ‌نما است. در عوض، اقدام به تولید و انتشار محتوای کاربرپسند کرده و امکان ارتباط عمیق‌تر با مخاطبان‌تان را به این طریق فراهم کنید. محتوای شما می‌تواند شامل اخبار و تازه‌ها، نکات و ترفندها، فیلم‌های آموزشی و حتی ویدیوهای سرگرم‌کننده از پشت صحنه‌ی کسب‌و‌کارتان باشد.

بازاریابی و فروش دو موضوع متفاوت از یکدیگر هستند

مبنای تمام روابط، بخشندگی است. پس درنهایت سخاوت، دانش و بینش خود را به مشتریان‌تان عرضه کنید. به این ترتیب زمانی‌که یک مشتری بالقوه تصمیم به خرید می‌گیرد، به برندی رجوع خواهد کرد که پیشینه‌ی ذهنی خوبی به آن داشته و به آن اعتماد دارد.

شبکه های اجتماعی

از قدرت گوگل و امکانات آن استفاده کنید

سرویس Google My Business یک ابزار شگفت انگیز و رایگان برای کسب‌و‌کارهای کوچک و محلی است. کسب‌و‌کارهای کوچک می‌توانند به کمک خدمات رایگان گوگل در این زمینه که با نام رسمی Google Places نیز شناخته می‌شود، به‌صورت رایگان و بجای اینکه از سرویس تبلیغات کلیکی پولی PPC یا Pay-Pay-Click گوگل استفاده کنند، برند خود را در گوگل تبلیغ کنند.

گوگل مای بیزس

در ابتدا اقدام به ایجاد صفحه‌ی رایگان خود در سرویس Google My Business کنید، سپس:

آن را تکمیل کنید (به‌ویژه بخش توضیحات مرتبط با کسب‌وکار).

به داشبورد مدیریت این سرویس مسلط شوید.

به‌طور مرتب محتوا بگذارید.

پاسخ تمام دیدگاه‌ها به‌ويژه نظرات منفی را بدهید.

صفحه‌ی خود را به‌روز نگه دارید.

نسل جدید نیروی کار را جذب کنید

بسیاری از بنگاه‌های اقتصادی برای استخدام نیروی کار جوان و نسل جدید بازار کار به اندازه‌ی کافی آماده نیستند. از‌این‌رو، شرکت‌ها باید ضمن برنامه‌ریزی پیش‌دستانه برای استخدام نیروهای تازه‌نفس، در مورد توانایی‌ها و نقاط ضعف گروه‌های سنی مختلف تحقیق کنند. در مرحله‌ی بعد، به بازنگری در سوالات مصاحبه‌های شغلی خود بپردازید تا به این ترتیب بتوانید برترین استعدادهای شغلی را از میان نسل‌های جدید استخدام کنید. شیوه‌ی درست برقراری ارتباط و صحبت‌کردن با نسل‌های جدید را بیاموزید تا آن‌ها نیز متقابلا به اهمیت مسئولیت‌ها، وظایف و موقعیت خود در سازمان شما پی ببرند.

میلنیال

وقتی همه ترمز می‌گیرند شما گاز بدهید

مایكل شوماخر، قهرمان چندین سال متوالی در مسابقات رالی جهان، در جواب به سوالی پیرامون رمز موفقیتش گفته بود:

تنها رمز موفقیت من این است كه زمانی كه دیگران ترمز می‌گیرند، من گاز می‌دهم!

رالی

پس زمانی‌که دیگران در حال تعلل هستند، وقت خود را صرف بررسی داده‌ها، ساده‌سازی سیستم‌ها، و برنامه‌ریزی برای روزها و هفته‌های بعدتان کنید. اختصاص زمانی هرچند کوتاه به این موارد، علاوه‌بر فراهم کردن امکان برنامه‌ریزی استراتژیک، به شما کمک می‌کند تا مشکلات کوچک را قبل از تبدیل شدنشان به مسائل مهم، شناسایی و مرتفع کنید.

تلاش کنید تا حد امکان از همه‌چیز باخبر باشید

سعی کنید که همواره از آمار و ارقام مرتبط با کسب‌و‌کارتان مطلع باشید: حاشیه سود، سود خالص، نمرات اعتباری، نقدینگی و آمارهای دیگر از جمله اعدادی است که باید همیشه در معرض دیدتان باشد. به این ترتیب همواره در خصوص وضعیت مالی و عملکرد کسب‌و‌کار خود در هر لحظه آگاهی خواهید داشت. علاوه‌بر این بکوشید که مشتریان خود را نیز بشناسید: اینکه چه کسی هستند، کجا هستند، و برای جذب و حفظ آن‌ها باید چه کرد.

سودآوری

یک شورای می تشکیل دهید

تشکیل یک هیئت می، از بهترین اقداماتی است که می‌توانید در راستای افزایش راندمان و رشد کسب‌و‌کار خود انجام دهید. ایجاد شورای مشاورین به تناسب چالش‌ها و فرصت‌هایی که شرکت با آن مواجه است،یک ابزار قدرتمند مدیریتی است که می‌تواند دسترسی به متخصصان را با هزینه‌ای نسبتا اندک میسر کند. چنین رویکردی ایده‌های جدید را وارد کسب‌وکارتان کرده و به شما کمک می‌کند تا سازمان خود را به شکل بهتری اداره کنید.

همکاری

تیمی کوچک را گلچین کنید و دست‌کم هر فصل جلسه‌ای با آن‌ها به‌منظور رسیدگی به مسائل جاری، تدوین استراتژی، و ارزیابی مستمر روند پیشرفت خود ترتیب دهید. برخورداری از یک هیئت می، ضمن ارزش‌افزایی و تسریع روند رشد کسب‌وکار، به منزله‌ی چراغ راه شما در تمرکز روی اهداف و دستیابی به آن‌ها است.

در دام فرار از مالیات نیافتید

سعی نکنید که با فرار از مالیات و کاهش درامدهای مشمول مالیات، کسب‌و‌کار خود را دچار چالش کنید. هدف کسب‌و‌کار شما نه مقابله و پیروزی دربرابر دولت، بلکه سودآوری است.

فرار مالیاتی

سوالات خود را بپرسید و دانش‌تان را به اشتراک بگذارید

از ترس آنکه به کم‌تجربگی متهم شوید، هرگز از پرسیدن ابهامات خود و نظرخواهی از صاحبان دیگر کسب‌و‌کارها طفره نروید. حقیقت این است که شما کارشناس نیستید، بلکه کارآفرین هستید! خودتان نیز همواره بکوشید تا تجربه‌ها و دانش‌‌تان از بازار را با دیگران به اشتراک بگذارید. تبادل اطلاعات و تسهیم دانش موجب می‌شود که دیگران به جدیت و قابل اطمینان بودن‌تان در راه‌اندازی کسب‌و‌کار و اراده‌ی محکم شما در مشارکت و همکاری با خود پی ببرند.

برای فروش کسب‌و‌کار خود برنامه‌ریزی کنید

برنامه‌ی جانشینی و واگذاری سهام کسب‌و‌کار یکی از مهم‌ترین تصمیمات در حفظ برند و جایگاه آن در بلندمدت است. سونامی کارآفرینانی که زاده‌ی نسل انفجار جمعیت (نسل ایکس) هستند (بیش از نیمی از کسب‌و‌کارهای کوچک در سطح جهان در اختیار این نسل است) به این معنی است که امروز بیشتر از همیشه، موضوع تغییر و انتقال مالکیت از نسل ایکس به کارکنان نسل‌های جدیدتر در قالب تعاونی‌های کارگری و اعطای سهام پرسنلی اهمیت یافته و باید مورد توجه قرار گیرد.

به‌موجب طرح مالکیت سهام کارکنان (ESOP)، پرسنل شرکت در منافع بنگاه سهیم شده و شرکت سهام خود را اغلب بدون هیچگونه تحمل هزینه اضافی و در قالب بخشی از پاداش کارکنان به آن‌ها عرضه می‌کند.

کارخانه

انتقال تدریجی مالکیت به کارکنان و واگذاری سهام به کسانی که به‌خوبی کسب‌و‌کار شما را می‌شناسند، ضمن حفظ عملکرد برند شما موجب حفظ میراث‌تان خواهد شد. همچنین اجرای چنین طرحی درکنار شاغل نگاه‌داشتن نیروی انسانی، آن‌ها را در مالکیت سهام و منافع آن سهیم می‌کند. ضمن آنکه علاوه‌بر افزایش انگیزه‌ی پرسنل، موجب کاهش برخی هزینه‌ها در سازمان خواهد شد.

یک برنامه استراتژیک تدوین کنید

اهداف کوتاه مدت سه‌ماهه، شش‌ماهه یا سالیانه تعیین و برنامه‌ای منعطف برای دستیابی به این اهداف تدوین کنید. اما قبل از هرچیز مطمئن شوید که برنامه‌ی شما منابع مورد نیازتان را پیش‌بینی و شامل شود: نقدینگی، نیروی انسانی، تجهیزات، موجودی، و هزینه‌های سربار عملیاتی. به‌علاوه، اطمینان حاصل کنید که نتیجه و خروجی نهایی این برنامه، خدمات یا محصولاتی باشد که مشتریان به‌دنبال آن هستند.

مقاله‌ مرتبط:

معیارهایی برای خلق استراتژی موفق کسب‌و‌کار

شاخص‌هایی را نیز به‌منظور نظارت بر روند پیشرفت خود در دستیابی به اهدافتان تنظیم کنید. برنامه‌های‌تان را مبتنی بر میزان اختلاف عملکرد خود با اهدافتان تنظیم کنید. اگر قادر به تحقق اهداف خود نبوده‌اید، علل آن را جویا شوید: آیا عدم تحقق اهداف، ناشی از کمبود منابع بوده است؟ آیا عملکرد واحد بازاریابی مطلوب نبوده است؟ یا در انتخاب درست مشتریان هدف مرتکب اشتباه شده‌اید؟

استراتژی

اعداد دروغ نمی‌گویند!

ایجاد سیستم‌های با عملکرد صحیح و استقرار فرایندهای سالم و بدون نقص، در شناسایی نابسامانی‌ها در هزینه‌ها و درآمدها و در نتیجه افزایش سودآوری ضروری است. پیاده‌سازی سیستم‌های فروش؛ و استقرار نظام مدیریت موجودی و فرایندهای حسابداری، و نیز تدوین فرایندها و رویه‌ها به شما کمک می‌کند تا بتوانید سریع‌تر به اشتباهات و نقائص خود و کسب‌و‌کارتان پی‌ببرید. درعین‌حال، مدیران باتجربه‌تر و صاحبان‌ باسابقه‌ی کسب‌و کار، بیشتر ترجیح می‌دهند تا بجای اعداد و ارقام و خروجی‌های سیستمی، به داده‌های کیفی و دیدگاه‌های تجربی خود اکتفا کنند.

اعداد

CFIMITYM

دنیای کسب‌‌و‌کار، شیفته‌ی کلمات انواع محتوای متنی اختصاری مثلROI، URL، EIN، SMART،SWOT است، اما CFIMITYM یکی از مهم‌ترین آن‌ها است که تاکنون چندان مورد توجه قرار نگرفته است. منظور از CFIMITYM این است که جریان نقدینگی مهم‌تر از هر عامل دیگری در کسب‌و‌کار است. زیرا عدم نقدینگی، یکی از بزرگ‌ترین دلایل شکست کسب‌و‌کارهای کوچک است. ذخایر نقدی ناکافی (یا به‌قول بازاری‌ها کفگیر ته دیگ خوردن») سریع‌تر از هر عامل دیگری قادر است شما را متوقف کند. چون به این ترتیب حتی توانایی پرداخت صورتحساب‌ها و حقوق پرسنل را نیز نخواهید داشت.

فقدان پول نقد یکی از بزرگ‌ترین دلایل شکست کسب‌و‌کارهای کوچک است

نقدینگی

هرچند که کسب‌و‌کار شما ممکن است در عین نداشتن نقدینگی، همچنان سودآوری داشته باشد. اما با این وجود پولی در اختیار ندارید. سود، یک مفهوم حسابداری است، درحالی‌که نقدینگی پولی است که در حساب شرکت قرار دارد. به همین ترتیب شما می‌توانید دارایی‌های ثابت، مانند موجودی انبار یا مطالبات و بستانکاری داشته باشید؛ اما اگر نتوانید مطالبات خود را وصول و سرمایه‌های ثابت‌تان را سریعا به پول تبدیل کنید، نقدینگی ندارید. و اگر نقدینگی نداشته باشید، در بازار دوام نخواهید داشت.

از هزینه‌ی فرصت غافل نشوید

هرچند که عموما سطری با عنوان هزینه‌ی فرصت در صورت سود و زیان شرکت‍‌ها دیده نشده است، اما شناسایی و تعیین هزینه‌ی فرصت در  یک کسب‌وکار  اهمیت بالایی در مدیریت بهینه‌ی سازمان دارد. هدف اصلی از طرح هزینه‌ی فرصت، بررسی تخصیص بهینه‌ی منابع موجود است. لذا این مفهوم، نقش مهمی در تضمین استفاده‌ی کارا از منابع کمیاب بازی می‌کند. هزینه‌ی فرصت محدود به هزینه‌های مالی نمی‌شود و شامل هر آن چیزی می‌شود که دارای ارزش بوده ولی از آن صرف‌نظر شده باشد.

هزینه فرصت

 هزینه‌ی فرصت به چندین صورت خود را نشان می‌دهد. شایع‌ترین مثال آن، مالک کسب‌و‌کاری است که وقت خود را صرف وظایفی می‌کند که کارایی لازم را نداشته و اولویت هزینه‌کرد نیستند. در حالی‌که می‌توان از محل برونسپاری برخی امور، در استفاده از منابع صرفه‌جویی کرد. مثال دیگر، در مورد کسب‌و‌کارهایی است که مخارج زیادی را به‌دلیل جذب مشتریانی که تناسبی با مدل کاری و بازار هدفشان ندارند متحمل می‌شوند. چنین رویکردی در جذب مشتری ممکن است باعث تخصیص نادرست منابع شود، که به نوبه خود باعث کاهش رشد یا تضعیف برند سازمان خواهد شد. روی‌هم‌رفته، رشد سریع‌تر زمانی اتفاق می‌افتد که هزینه‌ی فرصت مورد توجه قرار گیرد.

کار تیمی

در انزوا نمانید

راه‌اندازی و مالکیت یک کسب‌و‌کار می‌تواند شما را به لاک انزوا فرو ببرد. شاید تنها پرواز کردن در اوج وسوسه‌انگیز باشد، اما ارمغان آن چیزی جز اضطراب و تنهایی نیست. همیشه RFM چیست گروهی شاخص از افراد قابل اعتماد را کنارتان داشته باشید، در غیر‌این‌صورت ارتش یک‌نفره‌ی شما نهایتا به بن‌بست خواهد رسید. چون نمی‌توانید بدون کمک دیگران به جایگاه قابل قبولی در بازار برسید. بنابراین شروع به شبکه‌سازی و ایجاد تیمی از افراد غیرهم‌فکر و در عین‌حال همدل، و تعامل با مشاوران باتجربه و راهنمایان دلسوز کنید. کسانی را که می‌توانند در هزارتوی بازار همراهتان شوند و برایتان ارزش‌آفرینی کنند با خود هم‌مسیر سازید تا به کمک یکدیگر از گردنه‌های سخت اقتصادی عبور کنید.

منبع: زومیت

رسانه تعاملی یا VOD در سال‌های اخیر شهرت زیادی پیدا کرده است و فرصت‌های مناسبی هم برای تبلیغات کسب‌وکار‌ فراهم می‌کند. کافه‌بازار نیز یکی از بازیگران اصلی این حوزه است که در ادامه به تشریح سرویس VOD آن می‌پردازیم.

شاید نتوان کاربری را در دنیای امروزی فناوری تصور کرد که نام سرویس‌هایی همچون نتفلیکس و هولو و آمازون پرایم را نشنیده باشد. سرویس‌های رسانه تعاملی یا ویدئو به‌هنگام درخواست یا VOD (مخفف Video on Demand) در سال‌های اخیر محبوبیت زیادی پیدا کرده‌اند و حتی به‌مرور درحال جایگزین کردن تلویزیون‌های سنتی هستند. محبوبیت این نوع از سرویس‌ها به‌حدی افزایش یافت که بازیگران بزرگی همچون دیزنی و برادران وارنر و اپل را نیز به فعالیت در حوزه‌ی جدید تشویق کرد.

در کشور ما نیز در سال‌های گذشته سرویس‌های VOD متعددی با هدف جذب مخاطب داخلی متولد شده‌اند. امروز اکثر کاربران ایرانی با نام فیلیمو و نماوا و سرویس‌های تازه‌نفسی مثل بخش ویدئو بازار، آشنا هستند و تعداد زیادی هم از خدمات آن‌ها استفاده می‌کنند. ماه‌های اخیر که با بحران ویروس کرونا و تعطیلی گسترده در سرتاسر جهان و کشورمان همراه بود، تمایل به این نوع از سرویس‌ها را افزایش داد و بسیاری از آن‌ها، افزایش قابل‌توجهی را در تعداد کاربران تجربه کردند. هجوم کاربران جدید به سرویس‌ها به‌حدی بود که حتی برخی از آن‌ها با چالش‌های زیرساختی مواجه شده و برخی دیگر برای مدیریت بهتر پهنای باند، مجبور به کاهش کیفیت محتوای خود در سطوح گسترده شدند.

رسانه‌های تعاملی یا VOD علاوه بر خدمات و محتوایی که به کاربر یا مصرف‌کننده‌ی نهایی عرضه می‌کنند، برای کسب‌وکارها نیز کانال جدیدی در جهت نمایش تبلیغات ایجاد کرده‌اند. با اینکه سرویس‌هایی مثل نماوا و فیلیمو از مدل درآمدزایی Subscription Video on Demand) SVOD) پیروی می‌کنند، سرویس‌هایی مانند یوتیوب و بازار مدل AVOD یا Ad-based Video on Demand را دنبال می‌کنند که این روزها با استقبال قابل‌توجهی ازسوی کسب‌وکارها و سرویس‌های رسانه‌ی تعاملی روبه‌رو شده است. در ادامه‌ی این مطلب زومیت، بررسی و شرحی بر انواع سرویس‌های VOD و چگونگی بهره‌مندی از زیرساخت موجود برای کسب‌وکارها داریم.

نتفلیکس

VOD چیست و از چه زمانی رونق گرفت؟

VOD به زبان ساده یک سیستم توزیع رسانه‌ی ویدیویی است که امکان دسترسی به محتوای ویدیویی را در روندی خلاف تلویزیون‌های سنتی به کاربر ارائه می‌کند. در VOD، نیازی به تجهیزات تلویزیونی سنتی نیست و کاربر هم به زمان‌بندی شبکه‌ی پخش‌کننده‌ی محتوا محدود نخواهد بود. نام‌گذاری ویدئو در زمان درخواست» نیز از همین تعریف اولیه بر می‌آید. به بیان دیگر، کاربر VOD هر زمان که بخواهد به‌واسطه‌ی تمام دستگاه‌های هوشمند خود (تلویزیون، گوشی، لپ‌تاپ و تبلت) به هر محتوای ویدیویی موجود در کتابخانه‌ی سرویس دسترسی خواهد داشت.

تلویزیون‌ها با ساختاری که می‌شناسیم، در قرن بیستم مهم‌ترین کانال توزیع محتوای ویدیویی بودند. سال ۱۹۹۵ و با آغاز خدمات اینترنتی و IPTV، کاربران به‌سمت روش‌های جدیدی برای مصرف محتوای ویدیویی متمایل شدند. همین جهت‌گیری جدید تقاضا، منجر به اوج‌گیری توسعه و عرضه‌ی سرویس‌های VOD و حتی افزایش خرید کامپیوترهای شخصی شد.

با ورود به قرن ۲۱ و بهبود زیرساخت‌های اینترنتی، امکان توسعه‌ی VOD فراهم شد

با ورود به قرن ۲۱، توسعه‌ی زیرساختی برای عرضه‌ی سرویس VOD سرعت گرفت. این سرویس‌ها برخلاف تلویزیون سنتی به‌جای نیاز به اشتراک کابلی یا استفاده از آنتن، به اتصال اینترنتی پرسرعت نیاز داشتند. در سال ۲۰۰۰، کدکی به‌نام JPEG2000 توسعه یافت که توزیع محتوای ویدیویی را با حجم کمتر و نیاز پایین‌تر به پهنای باند و سرعت،‌ ممکن کرد. تا سال ۲۰۰۰، غول‌هایی همچون سونی، پارامونت، یونیورسال و برادران وارنر، به‌همراه چند شرکت معتبر دیگر استاندارد Digital Cinema Initiative را توسعه دادند تا مشخصات مشترکی برای ارائه ویدئو بر بستر اینترنت را پیاده‌سازی کنند.

تلویزیون اینترنتی مفهومی بود که از دل سرویس‌های VOD زاده شد. اپلیکیشن‌های سمت کاربر همچون فروشگاه محتوای آنلاین اپل آیتونز و اپلیکیشن‌های تلویزیون هوشمند مانند آمازون پرایم ویدئو، حاصل همین مفهوم بودند که امکان اجاره‌ یا خرید محتوای ویدیوی و نمایش آن در دستگاه‌های گوناگون را به کاربر می‌دادند. سرویس‌های دیگری هم در این‌میان متولد شدند که به‌جز فیلم و سریال، دسترسی به مجموعه‌ای از محتوای سرگرم‌کننده‌ی ویدیویی را دراختیار کاربر قرار می‌دادند. ازمیان آن‌ها می‌توان به غول صنعت استریم یعنی نتفلیکس و رقبایی همچون هولو و دیزنی پلاس اشاره کرد که سرویس اشتراکی و پرداخت ماهانه‌ی حق عضویت برای خدمات‌رسانی به کاربران انتخاب کرده‌اند. این سرویس‌ها، با دریافت هزینه‌ی ماهانه، دسترسی به کل محتوای موجود دوره دیجیتال مارکتینگ در کتابخانه‌ی خود شامل برنامه‌های تلویزیونی، فیلم و سریال و برنامه‌های تولیدی اختصاصی خود را به کاربر ارائه می‌کنند. از نمونه‌های مشابه داخلی این سرویس‌ها می‌توان به فیلیمو و نماوا اشاره کرد. سرویس‌های تازه‌نفس دیگری نیز مانند بازار وارد این عرصه شده‌اند که البته در زمینه‌ی تولید محتوا و برنامه‌ی درآمدزایی تفاوت‌های زیادی با دو برند بزرگ داخلی دارد.

تلویزیون اینترنتی

یوتیوب هم در دسته‌بندی سرویس‌های VOD قرار می‌گیرد و مدل کسب‌وکاری مبتنی بر تبلیغات دارد. البته این پلتفرم خدمات اشتراکی را نیز با عنوان YouTube Premium  دوره دیجیتال مارکتینگ هم به کاربر ارائه می‌کند که تجربه‌ای بدون تبلیغ را در تمام بخش‌های مختلف آن اعم از یوتیوب، یوتیوب میوزیک و یوتیوب گیمینگ نیز فراهم می‌کند. به بیان دیگر کاربر یوتیوب یا باید تبلیغات را در پلتفرم مشاهده کرده، یا هزینه‌ای را برای عدم نمایش تبلیغات و دسترسی به محتوای اختصاصی پرداخت کند. یوتیوب به‌تازگی مدلی از  TVOD را نیز ارایه کرده است که کاربران می‌‌توانند فیلم‌های سینمایی و انیمیشن‌ها را خریداری و تماشا کنند که البته بخش کوچکی از کسب‌و‌کار یوتیوب را تشکیل می‌دهد. از نمونه‌های دیگر VOD می‌توان به خدماتی اشاره کرد که برخی از خطوط هوایی به مسافران خود ارائه کرده و امکان بهره‌مندی از محتوای ویدیویی دلخواه را ازطریق نمایشگرهای داخلی خود فراهم می‌کنند. این امکان یا ازطریق همکاری با برند‌های مطرح VOD‌ جهانی مثل نتفلیکس به ارمغان می‌آید، یا شرکت هوایی خود به تهیه و ارایه‌ی کتابخانه‌ای از محتوا می‌پردازد.

انواع سرویس‌های VOD

سرویس‌های رسانه‌ی تعاملی بسته به نوع خدمت‌رسانی که به کاربران ارائه می‌کنند یا نحوه‌ی درآمدزایی، به گروه‌های متنوعی تقسیم‌بندی می‌شوند. سه گروه اصلی VOD، با نام‌های SVOD و AVOD و TVOD شناخته می‌شوند که در ادامه هر کدام را شرح می‌دهیم.

SVOD یا Subscription Video on Demand

سرویس‌های SVOD شباهت زیادی به تلویزیون‌های سنتی دارند. کاربر با پرداخت هزینه‌ای ماهانه (یا هر دوره‌ی دلخواه زمانی) به‌صورت نامحدود امکان مشاهده‌ی محتوای موجود در کتابخانه‌ی سرویس را پیدا می‌کند. این نوع از سرویس‌های رسانه‌ی تعاملی در دهه‌ی اخیر و خصوصا چند سال گذشته با افزایش شدید تعداد کاربران روبه‌رو بوده‌اند و در بخش‌های بعدی برترین نمونه‌ها از میان آن‌ها را معرفی می‌کنیم.

کاربران درصورت استفاده از SVOD، آزادی عمل بیشتری دارند. آن‌ها نیاز به قرارداد طولانی‌مدت با سرویس‌دهنده ندارند و می‌توانند درصورت عدم رضایت از محتوا یا خدمات، آن را ترک کنند. همین آزادی عمل، چالش دشوار حفظ مشتری را برای اپراتورهای SVOD به‌همراه دارد. آن‌ها عموما با ارائه‌ی محتوای اختصاصی و رقابت شدیدی برای کسب مجوز پخش فیلم‌ها و سریال‌های پرطرفدار، سعی در جذب و حفظ مخاطب دارند.

دیزنی پلاس

برترین سرویس‌های استریم یا SVOD

همان‌طور که گفته شد، سرویس‌های استریم از محبوب‌ترین زیرمجموعه‌‌های VOD در جهان هستند. کاربر تنها با پرداخت اشتراک، به مجموعه‌ای عظیم از محتوای ویدیویی دسترسی خواهد داشت و نیازی به پرداخت هزینه‌ی جدا برای تماشای ویدئو ندارد. به‌علاوه، برخی از آن‌ها دسترسی رایگان به بخشی از محتوای اختصاصی خود را برای کاربران فراهم می‌کنند که موجب جذب مصرف‌کننده‌های بیشتر می‌شود.

از میان برترین سرویس‌های کنونی صنعت استریم می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

نتفلیکس: مجموعه‌ای عظیمی از محتوای ویدیویی جذاب با رابط کاربری بهینه‌سازی شده و سیستم پیشنهاد ویدیوی مناسب. از نقاط ضعف آن نیز می‌توان به هزینه‌ی نسبتا بالا نسبت به دیگران (ماهانه ۸/۹۹ دلار) و اضافه و حذف شدن گاه و بی‌گاه برنامه‌ها اشاره کرد.

HBO Now و HBO Go: سرویس استریم شبکه‌ی محبوب و معتبر HBO با محتوای حرفه‌ای اختصاصی، فیلم‌های جذاب و برنامه‌های خبری اختصاصی. البته هزینه‌ی آن نسبت به رقبا بسیار بیشتر است (۱۴/۹۹ دلار در ماه) و برخی برنامه‌ها نیز از سرویس حذف می‌شوند.

دیزنی پلاس: سرویس استریم غول رسانه‌ای با قیمت مناسب (هفت دلار در ماه) و مملو از محتوای جذاب و محبوب با گزینه‌های محتوایی در کیفیت UHD. از نقاط ضعف آن نیز می‌توان به اشکالات کیفیتی و اختلال رابط کاربری اشاره کرد.

در رتبه‌های بعدی برترین سرویس‌های استریم، می‌توان به گزینه‌های زیر اشاره کرد:

Hulu

Amazon Prime Video

Sling TV

Fubo TV

Crackle

در میان سرویس‌های مشابه داخلی، نماوا و فیلیمو بیش از همه محبوبیت دارند. البته اپراتورهای اینترنتی هم سرویس‌های اختصاصی خود را با هدف ارائه‌ی محتوا با ترافیک رایگان به مشتریانشان راه‌اندازی کرده‌اند. از سرویس‌های دیگر ایرانی می‌توان به این موارد اشاره کرد:

آیو

اپیدو

فیلم‌نت

پلان

لنز

تیوا

آی‌سیما

تماشاخونه

کاناپه

دیجیتون

سیمای همراه

سینما مارکت

تبلیغات در ویدیو بازار

TVOD یا Transactional Video on Demand

رسانه‌های تعاملی معامله‌ای یا TVOD در نقطه‌ی مقابل SVOD قرار می‌گیرند. کاربر این سرویس‌ها، محتوا را به‌ازای دفعات نمایش خریداری یا اجرا می‌کند. از زیرمجموعه‌های این دسته می‌توان به EST یا Electronic sell-through اشاره کرد که کاربر یک بار هزینه‌ی محتوا را برای دریافت و دسترسی همیشگی به آن پرداخت می‌کند. زیرمجموعه‌ی دیگر، به‌نام DTR یا Download to rent شناخته می‌شود که با دریافت هزینه، محتوای ویدیویی را طی مدت محدود دردسترس کاربر قرار می‌دهد.

بسیاری از کاربران، تماشای تبلیغات را به پرداخت هزینه برای مصرف محتوای ویدیویی ترجیح می‌دهند

سرویس‌های TVOD بین‌المللی عموما محتوای به‌روزتری را به کاربر ارائه می‌کنند و درآمد بهتری را هم برای تولیدکننده‌های محتوا به‌همراه دارند. آن‌ها عموما با رقابت‌های قیمت‌گذاری سعی در جذب و نگه‌داری مخاطب دارند. از سرویس‌های مشهور این دسته می‌توان اپل آیتونز، اسکای باکس آفیس، آمازون ویدئو استور و پلی‌استیشن ویدئو را نام برد.

AVOD یا Advertising-based Video on Demand

این دسته از رسانه‌های تعاملی، هزینه‌ای را از مصرف‌کننده‌ی نهایی دریافت نمی‌کنند. رویکرد آن‌ها در نمایش تبلیغات شباهت زیادی به تلویزیون‌های سنتی دارد. کاربر برای تماشای محتوای ویدیویی اصلی هزینه‌ای پرداخت نمی‌کند، اما مم به تماشای تبلیغات خواهد بود. تبلیغاتی که پیکربندی سرویس و تبلیغ‌دهنده، در ابتدا یا میانه‌ی محتوای اصلی نمایش داده می‌شوند. از مشهورترین سرویس‌های این دسته هم می‌توان به یوتیوب در سطح بین‌المللی و آپارات و بازار در ایران اشاره کرد. البته بین محتوای بخش ویدئو بازار و آپارات تفاوت زیادی وجود دارد. درحالی‌که کاربران بخش اصلی محتوای آپارات را تولید می‌کنند، بخش ویدئو بازار را محتوای ویدیویی پریمیوم (مانند محتوای فیلیمو و نماوار) اعم از انواع فیلم‌های سینمایی، انیمیشن و سریال تشکیل می‌دهد.

برخی شرکت‌های فعال در صنعت VOD، ترکیبی از مدل‌های بالا را برای درآمدزایی و همچنین ارائه‌ی خدمات به کاربران استفاده می‌کنند. همان‌طور که گفته شد، یوتیوب با وجود فعالیت در دسته‌ی AVOD، امکان خرید اشتراک و عدم نمایش تبلیغات را همراه‌با دسترسی به محتوای اختصاصی به کاربر ارائه می‌کند. مثال دیگر، آمازون ویدئو است که برای برخی رویدادهای ورزشی خاص یا فیلم‌های جدید،‌ هزینه‌ای جداگانه را از مشترکان خود دریافت می‌کند.

فرصت تبلیغات کسب‌وکار با بهره‌گیری از سرویس‌های VOD

طی سال‌های گذشته بخش تبلیغات در فضای دیجیتال، سهم خود را به شکل چشمگیری افزایش داده است. درحال‌حاضر پلتفرم‌های دیجیتالی با پیشی‌گرفتن از تلویزیون خود را به‌عنوان اصلی‌ترین پلتفرم موجود برای تبلیغات کسب‌و‌کار‌ها معرفی می‌کند.

سهم رسانه‌ها از تبلیغات (درصد) ۲۰۱۸ ۲۰۱۹ ۲۰۲۰

تلویزیون ۳۴/۹ ۳۳/۶ ۳۲/۴

چاپی ۱۳ ۱۱/۶ ۱۰/۳

رادیو ۶/۲ ۶/۱ ۵/۹

سینما ۰/۶ ۰/۶ ۰/۶

خارج از خانه ۶/۳ ۶/۳ ۶/۳

دیجیتال ۳۹ ۴۱/۸ ۴۴/۵

در بخش‌های قبلی متوجه شدیم که بزرگ‌ترین مزیت سرویس‌های رسانه‌ی تعاملی یا VOD، آزادی دسترسی به محتوای ویدیویی برای کاربر است. درواقع کاربران دیگر محدود به برنامه‌ی از پیش تعیین‌شده‌ی شبکه‌های تلویزیونی نیستند و در هر مکان و زمان، به هر نوع محتوای ویدیویی دلخواه ازطریق تمامی دستگاه‌های هوشمند خود دسترسی خواهند داشت. درنتیجه، تجربه‌ای شخصی‌سازی شده از محتوای دلخواه کاربر ساخته می‌شود.

صنعت تبلیغات آنلاین، بیش از همه روی رفتارشناسی کاربران متمرکز است. درواقع مزیت اصلی این صنعت در ارائه‌ی تبلیغات مناسب به هر کاربر دیده می‌شود. سرویس‌های VOD، به داده‌های عظیمی پیرامون رفتار کاربر در مصرف محتوا دسترسی دارند. درنتیجه تبلیغ‌دهنده‌ها می‌توانند با بهره‌گیری از اطلاعات رفتارشناسی کاربران، تبلیغات مناسب و مرتبط با علایق هر فرد را در سیستم‌های VOD عرضه کنند. به بیان ساده، تبلیغات یک محصول خاص در VOD، تنها برای کاربر علاقه‌مند به آن محصول یا دسته‌ی مرتبط با آن نمایش داده می‌شود.

طبیعت رسانه‌های تعاملی این امکان را ایجاد می‌کند که تبلیغات کسب‌وکار، نسبت به تلویزیون‌های سنتی در معرض دید مشتریان بالقوه‌ی بیشتری قرار بگیرند. به بیان دیگر محصول شما به‌جای نمایش در دوره‌ی محدود، به‌صورت نامحدود در معرض دید مخاطب مرتبط خواهد بود.

سهم رسانه‌ها از هزینه تبلیغات ۲۰۱۸ ۲۰۱۹ ۲۰۲۰ (پیش‌بینی)

بنری ۷۵/۴۷۴ ۸۲/۰۹۰ ۹۰/۲۲۱

ویدئو آنلاین ۳۵/۷۲۱ ۴۳/۱۴۲ ۵۰/۷۴۹

شبکه‌های اجتماعی ۱۷/۸۶۰ ۲۱/۵۷۱ ۲۵/۶۸۸

موتو جست‌وجو ۸۶/۹۹۷ ۹۴/۶۷۳ ۱۰۲/۷۵۱

تبلیغات طبقه بندی شده ۱۸/۴۳۶ ۱۹/۷۷۴ ۲۰/۶۷۵

سرویس‌های AVOD در چند سال گذشته به‌مرور جایگاه خود را در میان کاربران پیدا کرده‌اند. پس از آنکه SVODها تا مدت زیادی به انتخاب اصلی کاربران علاقه‌مند دوره دیجیتال مارکتینگ به ویدئو تبدیل شده بودند، سرویس‌های تبلیغات‌محور به‌خاطر دسترسی به کاربران بیشتر، مورد توجه تبلیغ‌دهنده‌ها قرار گرفتند. اگرچه سهم عمده‌ای از کاربران، به سمت سرویس‌های SVOD می‌روند تا هیچ تبلیغاتی مشاهده نکنند، اما برخی از بازیگران SVOD هم به‌مرور شروع به نمایش تبلیغات در میان محتوای دوره آنلاین دیجیتال مارکتینگ خود کرده‌اند که براساس نظرسنجی‌های انجام‌شده، واکنش منفی بسیار زیادی را در مناطق گوناگون جهان ازسوی مصرف‌کننده‌ها به‌دنبال داشته است.

مقاله‌های مرتبط:

بهره‌برداری از خدمات VOD در ایران

دانلود یا استریم؛ آیا سرویس‌های VoD هزینه تماشای فیلم را کاهش داده‌اند؟

تحقیقات اخیر AdWeek نشان می‌دهد تصمیم شرکت‌های SVOD به کوچک کردن کتابخانه‌ی محتوا و تمرکز هرچه بیشتر روی محتوای اختصاصی، منجر به ایجاد خلأ قابل‌توجهی در بازار شده است. کاربرانی که به‌دنبال محتوای بی‌نهایت در سرویس‌های VOD بوده‌اند، پس از مدتی با مجموعه‌ای محدود از سریال‌ها و فیلم‌های اختصاصی روبه‌رو می‌شوند. آن‌ها به‌مرور ترجیح می‌دهند تا تماشای تبلیغات را به‌عنوان هزینه‌ای برای دسترسی به مجموعه‌ی عظیم‌تر محتوا در AVOD تقبل کنند. فراموش نکنید که سرویس‌های AVOD عموما محتوای بیشتری را دراختیار دارند و اکثرا از روش کسب مجوز پخش برای محتوای موجود استفاده می‌کنند.

تغییرات اخیر و تمایل بیشتر بازار به سرویس‌های AVOD این احتمال را به‌وجود می‌آورد که شرکت‌های استریم یا SVOD هم به‌مرور به این نوع از مدل کسب‌وکار علاقه‌مند شوند. به‌عنوان مثال نتفلیکس در گزارش‌های مالی خود تکیه بر تبلیغات را به‌عنوان راهکاری برای کسب درآمد جهت جبران هزینه‌ی تولید محتوای اختصاصی بیان می‌کند و شاید به‌مرور تکیه‌ی خود را بر آن مدل افزایش دهد.

درنهایت به‌نظر می‌رسد سرویس‌های AVOD درحال تبدیل شدن به بخش پر رشد و پرطرفدار کسب‌وکار VOD هستند. سرویس‌های جدید احتمالا به‌مرور این مدل کسب‌وکاری را به‌صورت یکپارچه عرضه خواهند کرد و شاید سرویس‌های کنونی هم به‌مرور به آن‌ها علاقه‌مند شوند. به‌عنوان صاحب کسب‌وکار یا مدیر بازاریابی دیجیتال فراموش نکنید که مزیت اصلی این سرویس‌ها، دسترسی بهتر به مخاطب بالقوه است.

تعداد بینندگان ویدئو در ایران طی سال‌های گذشته افزایش چشمگیری داشته است. این آمار با رشد ۲۳ درصدی در مقایسه با سال ۱۳۹۶، از ۲۸ اکنون به ۵۲ میلیون کاربر رسیده است که بدین ترتیب بستر بزرگ فعالیت و تبلیغات در این حوزه را نشان می‌دهد. موبایل نیز با سهم ۸۶ درصدی در برابر سهم ۱۴ درصدی دسکتاپ، دستگاه اصلی کاربران ایرانی برای فعالیت و نمایش در حوزه دیجیتال به‌شمار می‌رود.

تبلیغات ویدئویی استریم آنلاین

تبلیغات ویدئویی که در سیستم‌های VOD نمایش داده می‌شوند، در دسته‌بندی‌های گوناگونی قرار دارند. هر کسب‌وکاری بسته به جامعه‌ی هدف و نتیجه‌ای که از تبلیغات خود انتظار دارد، نوع مشخصی از تبلیغات را در نظر می‌گیرد. در ادامه، با انواع تبلیغات ویدئویی آشنا می‌شویم.

مشهورترین دسته از تبلیغات ویدئویی آنلاین، در هنگام پخش ویدئوی اصلی نمایش داده می‌شوند. این تبلیغات بسته به طراحی و هدف مدنظر، قبل، در جریان یا پس از پخش ویدئوی اصلی به نمایش در می‌آیند. تمامی تبلیغات داخل استریم، در همان پخش‌کننده‌ای نمایش داده می‌شوند که ویدیوی اصلی درحال نمایش است.

تبلیغات در ویدیو بازار

تبلیغات ویدیویی خطی

این دسته از تبلیغات داخل استریم، کل فضای پخش‌کننده‌ی محتوای رسانه‌ای را اشغال می‌کنند. استفاده از اصطلاح خطی به این دلیل است که به‌صورت پی‌در‌پی در خط زمانی ویدیوی اصلی نمایش داده می‌شوند. تبلیغات خطی بسته به زمان پخش، به دسته‌های Pre-roll و Mid-roll و Post-roll تقسیم‌بندی می‌شوند. طول زمان تبلیغات خطی عموما بین ۱۵ تا ۳۰ ثانیه در نظر گرفته می‌شود. کسب‌وکارها برای پیاده‌سازی بهینه‌ی تبلیغات خطی، جلو بردن زمان آن‌ها را هم غیرممکن می‌کنند. ازلحاظ نسبت تصویر، نسبت‌های 4:3 و 16:9 مرسوم هستند که 16:9 طرفداران بیشتری دارید.

نمایش تبلیغات پیش از ویدیوی اصلی (pre-roll): همان‌طور که از نام این دسته از تبلیغات ویدیویی بر می‌آید، پلتفرم‌های VOD آن‌ها را پیش از ویدیوی اصلی پخش می‌کنند. دسته‌ی pre-roll مزایای زیادی دارد چون به‌نوعی کاربر را مم به تماشای تبلیغ می‌کند. البته نقاط منفی هم در تبلیغات مذکور وجود دارد و برخی موارد، کاربر امکان رد کردن تبلیغ را خواهد داشت.

نمایش تبلیغات در میانه‌ی ویدیوی اصلی (mid-roll): این دسته از تبلیغات ویدیویی در میانه‌ی ویدیوی اصلی به نمایش در می‌آیند. ویدیوی اصلی در پس‌زمینه متوقف می‌شود و پس از اتمام تماشای تبلیغ، ادامه پیدا می‌کند. نکته‌ی مهم در استفاده از تبلیغات میانی، زمان‌بندی آموزش دیجیتال مارکتینگ آن‌ها در میانه‌ی ویدیوی اصلی است تا هرچه بیشتر، به محتوای اصلی شبیه به‌نظر برسد. تبلیغات میانی بیش از همه‌ی دسته‌ها دیده می‌شوند چون کاربر به‌ندرت به‌خاطر دیدن آن‌ها، ویدیوی اصلی را ترک می‌کند.

نمایش تبلیغات پس از ویدیوی اصلی (post-roll): این دسته از تبلیغات ویدیویی، کمترین نرخ بازدید را دریافت می‌کنند، چون کاربر تمایل زیادی به تماشای آن‌ها ندارد. به‌هرحال با برخی راهکارها همچون CTA می‌توان نرخ درگیری آن‌ها را هم افزایش داد.

تبلیغات ویدیویی غیر خطی

این دسته از تبلیغات، به‌صورت هم‌زمان با محتوای اصلی به نمایش در می‌آیند. با کلیک کردن روی تبلیغات مذکور، ویدیوی اصلی متوقف می‌شود. پس از کلیک می‌توان یک ویدیوی کامل را در کل پخش‌کننده به کاربر نمایش داد یا او را به مقصدی دیگر همچون وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی هدایت کرد. تبلیغات ویدیویی غیرخطی در دو گروه دسته‌بندی می‌شوند. برای بهره‌وری بهینه از این نوع تبلیغات، کوتاه کردن زمان ویدئو به پنج تا ۱۰ ثانیه و اضافه کردن امکان بستن تبلیغ، پیشنهاد می‌شود:

تبلیغات پوششی (Overlay): تبلیغات پوششی به‌صورت لایه‌ای روی محتوای اصلی دیده می‌شوند. تبلیغات مذکور عموما ۲۰ درصد از فضای پخش‌کننده را در پایین صفحه اشغال می‌کنند تا کمترین مزاحمت برای کاربر ایجاد شود. می‌توان از این تبلیغات برای نمایش دائم محصول یا  انواع محتوای متنی اطلاعیه‌ای در هنگام پخش ویدیوی اصلی استفاده کرد. البته نقطه‌ی ضعف آن‌ها در پوشش اطلاعات مهم مانند توضیحات و زیرنویس‌ها دیده می‌شود.

تبلیغات غیر پوششی (Non-Overlay): این تبلیغات در داخل پخش‌کننده‌ی اصلی دیده می‌شوند، اما ویدیوی اصلی را پوشش نمی‌دهند. درواقع تبلیغات در بخشی جدا نمایش داده می‌شود و می‌توان مواردی همچون دعوت به اقدام (CTA) را در آن‌ها گنجاند. البته محتوای تبلیغات غیر پوششی هم می‌تواند تاحدودی باعث حواس‌پرتی کاربران شود.

بخش ویدئو بازار در کدام دسته قرار می‌گیرد؟

کافه‌بازار چندی پیش سرویس ویدیوی اختصاصی خود را راه‌اندازی کرد که درحال‌حاضر بخش ویدئو بازار از مدل AVOD استفاده می‌کند. اکثر محتوای ویدیویی در بازار رایگان است و کاربران به‌جای پرداخت هزینه بابت تماشای محتوا، مانند مدل درآمدزایی یوتیوب، تبلیغ مشاهده خواهند کرد. درحال‌حاضر روی اپلیکیشن بازار تبلیغات پرفورمنسی (نصبی) و تبلیغات غیر پرفورمنسی (آگاهی برند) موجود است.

بخش ویدیو کافه بازار

تفاوت بازار با یوتوب و آپارات

همان‌طور که تشریح شد، بازار نیز از مدل AVOD برای نمایش محتوای ویدیویی بهره می‌برد. تفاوت اصلی بخش ویدئو بازار با پلتفرم‌هایی مثل یوتوب در نوع محتوای آن است. در آپارات و یوتیوب محتوا توسط کاربران تولید می‌شود و به همین دلیل نمی‌توان با قاطعیت کیفیت تمامی محتوا را در سطح بالایی دانست. این در حالی است که در ‌بازار فیلم، سریال و انیمیشن‌ تقریبا تمامی محتوای بخش ویدیوی آن را تشکیل می‌دهند که می‌توان آن‌ها را در دسته‌ی محتوای پریمیوم و باکیفیت دسته‌بندی کرد. تبلیغات نیز تنها در محتواهایی مثل سریا‌ل‌های جدید و پرمخاطب که توسط کاربران تولید نشده‌اند، پخش خواهد شد.

انواع تبلیغات در بازار

درحال‌حاضر دو مدل تبلیغات بر بستر ویدئو بازار ارائه می‌شوند.

تبلیغات پرفورمنسی(نصب اپلیکیشن)

تبلیغات غیر پرفورمنسی(آگاهی برند)

تبلیغات در ویدیو بازار

تبلیغات پرفورمنسی (نصب اپلیکیشن)

در این مدل تبلیغات و به لطف ماهیت اپ‌استور بودن بازار، بدون خارج کردن کاربر از محیط تماشای ویدئو عملیات نصب اپلیکیشن صورت می‌گیرد. پس از آغاز پخش ویدئو توسط کاربر، تبلیغ ویدیویی پخش می‌شود و در همین حال نیز کلید (کال تو اکشن) نصب در پایین ویدئو قرار می‌گیرد. با زدن روی دکمه‌ی نصب، پیغامی مبنی بر دانلود اپلیکیشن بعد از بسته شدن پلیر نمایش داده خواهد شد. پس از خروج کاربر از ویدئو نیز نصب اپلیکیشن در پس‌زمینه صورت می‌گیرد. در صورتی که کاربر تمایلی به تماشای تبلیغ نداشته باشد، بعد از ۱۰ ثانیه کلید رد کردن» نمایان می‌شود که با لمس آن امکان حذف تبلیغ و نمایش محتوای ویدیویی مدنظر فراهم می‌شود.

در نمایش تبلیغاتی پرفورمنسی، کاربر به صصفحه یا لندینگ جدیدی فرستاده نمی‌شود و بدون هرگونه اختلالی در تجربه‌ی تماشای ویدئو، فرایند دانلود و نصب اپلیکیشن صورت می‌گیرد.

تبلیغات غیر پرفورمنسی (آگاهی برند)

این تبلیغات شبیه به نمونه‌های RFM چیست در حال پخش در صداوسیما است و برای ایجاد آگاهی میان مخاطبان کاربرد دارد. مثل سایر پلتفرم‌ها، بازار نیز آمار و اطلاعات گسترده‌ای اعم از تعداد نمایش، تعداد فشرده شدن کلید رد کردن، تعداد دفعات بستن ویدئو و میزان تماشای تبلیغ را دراختیار تبلیغ‌دهنده قرار می‌دهد. این تبلیغات دکمه کال تو اکشن ندارد؛ ولی مانند تبلیغات صداوسیما کال‌تواکشن‌های غیر پرفورمنسی مانند SMS به شماره‌ا‌ی خاص یا تماس تلفن را می‌توان تعبیه کرد.

نزدیک‌ترین نمونه‌ی خارجی تبلیغات غیر پرفورمنسی آگاهی برند، هولو (hulu) است که برندهای بزرگی برای تبلیغات و ایجاد آگاهی کسب‌و‌کار خود هنگام تماشای فیلم و سریال تبلیغ از آن بهره می‌برند.

تبلیغات در ویدیو بازار

تبلیغات بازار

به‌گفته‌ی مدیران بازار، درحال‌حاضر هدف‌گذاری براساس ژانر بزرگسال و نوجوان در بخش تبلیغات ویدیویی بازار موجود است و در ماه‌های آتی تارگتینگ براساس بازه‌ی سنی و جنسیت نیز اضافه خواهد شد. در تبلیغات نصبی ترکرهای مختلفی از جمله متریکس، چابک، ادتریس و ادجاست پشتیبانی می‌شوند و مبلغ نصب براساس نصب ثبت شده توسط ترکر محاسبه می‌شود. گزارش‌های جامعی نیز شامل تعداد نمایش، بستن صفحه، دفعات رد شدن تبلیغ توسط کاربر، مقدار زمان تماشای تبلیغ برای سنجش کیفیت تبلیغات ویدیویی نیز دراختیار تبلیغ‌دهنده قرار خواهد گرفت.

منبع:زومیت

یکی از بهترین روش‌های یادگیری دوره دیجیتال مارکتینگ

، شرکت در دوره‌های ‌آنلاین بازاریابی دیجیتال است. شاید فکر کنید با وجود محتوای آموزشی خوب و با کیفیت در سایت‌های مختلف، منابع و مراجع آنلاین، یوتیوب، آپارات و پلت‌فرم‌های ویدئویی، چه نیازی به شرکت در یک دوره دیجیتال مارکتینگ وجود دارد؟ پاسخ روشن است. هنگامی که در ابتدای مسیر یادگیری هستید، مراجعه به این منابع و مراجع بیشتر از آنکه یادگیری به همراه داشته باشد، موجب سر درگمی بین محتواهای بسیار گوناگون می‌شود. فضای بازاریابی دیجیتال، یک فضای تخصصی با انواع و اقسام موضوعات تخصصی است. با شرکت در یک دوره خوب و با کیفیت، شما این مسیر را گام به گام طی می‌کنید. بعد از آن، می‌توانید با استفاده از منابع در دسترس، یادگیری را عمق ببخشید.

دوره حضوری یا دوره آنلاین؟ سوال این است!

دوره‌های حضوری مزایای خود را دارند اما به دلایل مختلف، حضور در آنها برای همه امکان‌پذیر نیست. از موضوعات مربوط به زمان و مکان برگزاری تا تداخل با ساعات کاری باعث می‌شود حضور در دوره‌های حضوری با وجود مزایای غیر قابل انکاری که دارند، برای همه وجود نداشته باشد. امورزه، دوره‌های آنلاین دوره آنلاین دیجیتال مارکتینگ نسبت به دوره‌های حضوری مزیت‌های قابل توجهی دارند.

دوره‌های آنلاین برخط یا دوره‌های آنلاین از پیش ضبط شده؟

دوره‌های آنلاین به دو شکل به متقاضیان ارائه می‌شوند. برخی از دوره‌های بازاریابی دیجیتال در قالب ویدئو‌های آموزشی از پیش ضبط شده با کیفیت استودیویی هستند و بعضی به‌شکل وبینار توسط مدرس مربوطه برگزار می‌شوند و شما باید در روزها و ساعات مشخصی آنلاین باشید. هر دو روش مزایا و معایب خاص خود را دارد. به همین دلیل امروزه بیشتر متقاضیان، دوره‌هایی را انتخاب می‌کنند که از هر دو روش به شکل درستی استفاده شده باشد.

7 ویژگی‌ مهم یک دوره‌ بازاریابی دیجیتال

1- ویدئوی آموزشی دیجیتال مارکتینگ به همراه وبینار

یکی از مزایای دوره‌های با ویدئو‌های از پیش ضبط شده این است که شما محدودیت زمانی برای شرکت در کلاس ندارید و می‌توانید در هر ساعتی ویدئوها را تماشا کنید. اگر کارمند یا دانشجو هستید و با زمان‌بندی کلاس‌های آنلاین مشکل دارید، این نوع دوره بازاریابی دیجیتال برای شما مناسب است. علاوه بر این، می‌توانید بارها و بارها ویدئوها را نگاه کنید. شاید در ابتدا به نظر برسد که در این کلاس‌ها تعامل با مدرس کاهش پیدا می‌کند، اما با اضافه کردن جلسات پرسش و پاسخ به‌صورت آنلاین و وبینار‌های تکمیلی هفتگی و ماهیانه این مسئله بر طرف می‌شود. مدرسین حرفه‌ای از این روش استفاده می‌کنند و از دانشجویان خود می‌خواهند تا مباحث درسی را ابتدا از طریق ویدئو مرور کرده و سپس در وبینارها مشکلات خود را برطرف کنند.

2-تجربۀ مدرس دوره دیجیتال مارکتینگ

تجربه نشان می‌دهد کیفیت یک دوره دیجیتال  آموزش دیجیتال مارکتینگمارکتینگ واقعی، در حقیقت به تجربۀ واقعی مدرس آن دوره در کسب و کار در فضای آنلاین وابسته است. یک مدرس بازاریابی دیجیتال باید علاوه بر اینکه دانش و مطالعۀ کافی در این زمینه داشته باشد، تجربۀ کار در فضای آنلاین را هم داشته باشد. علاوه بر این، مدرس باید مهارت یاد دادن» را هم دارا باشد. می‌دانید، توضیح دادن روش اجرای یک کمپین تبلیغاتی بسیار ساده است اما تنها مدرسانی می‌توانند فوت‌های کوزه‌گری و ترفندها را به شما آموزش دهند که بارها کمپین‌های مختلف واقعی در حوزه‌های مختلف را اجرا کرده و مشکلات و راه‌حل‌ آن‌ها را بدانند. مدرسین دوره‌های بازاریابی آنلاین باید اثری از خودشان بجز در حوزۀ آموزش در فضای آنلاین داشته باشند. یک مدرس خوب باید تجربۀ واقعی کار در کسب و کار در فضای آنلاین را هم داشته باشد و شما بتوانید با جست و جو، روزمۀ کاری و تجربیات مدرس در فضای کسب و کار را پیدا کنید.

3-پاسخ به پرسش‌ها در دوره آموزشی

طرح سوال و دریافت پاسخ درست و مناسب حق یک دانشجو در دوره‌های آموزشی است. بنابراین برای انتخاب یک دوره دیجیتال مارکتینگ باید این سوالات را از برگزار کننده آن بپرسیم: آیا برای پاسخ به سوالات زمانی در نظر گرفته شده است؟ چه کسی به سوالات پاسخ می‌دهد؟ مدرس دوره یا شخص دیگری؟ آیا تنها یک بار اجازه پرسش دارید؟ آیا شما به پرسش و پاسخ هم‌کلاسی‌های خود دسترسی دارید؟ آیا امکان مطرح کردن مشکلات کسب و کارهایتان و دریافت پاسخ را دارید؟

در یک دوره با کیفیت، باید تلاش شود راه‌های متفاوتی برای تعامل بین دانشجو و استاد ارائه شود، محدودیتی برای  پرسش و پاسخ نداشته باشد و تمام سوالات به همراه پاسخ‌های آن‌ها در یک پنل جمع‌آوری شده باشد و شرکت‌کنندگان در دوره به آنها دسترسی داشته باشند.

4.ارائه تمرین و بررسی آن

اگر همۀ دانش بازاریابی دیجیتال را به‌صورت تئوری فراگرفته باشید ولی در عمل به سراغ آن نرفته باشید، نتیجه لازم را نخواهید گرفت. در یک دوره بازاریابی دیجیتال باید برای دانشجویان تمرین‌های مناسبی طراحی شده و سپس امکان بررسی این تمرین‌ها و نقد و بررسی آنها توسط دیگر شرکت‌کنندگان، متخصصین یا مدرس دوره وجود داشته باشد. با بازخوردهایی که دانشجویان می‌گیرند، یادگیری عمیق‌تر می‌شود. اگر می‌خواهید یک متخصص دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای شوید قطعاً باید در کنار آموزش، تجربه انجام پروژه‌های واقعی را هم داشته باشید. اگر خودتان بخواهید به تنهایی مسیر آموزش دیجیتال مارکتینگ را طی کنید ممکن است هزینه زمانی بسیاری برای آن پرداخت کنید. در بهترین دوره دیجیتال مارکتینگ، مدرس دوره تلاش ‌میکند تا هزینه‌های ریالی و زمانی شما را برای کسب این تجربه کاهش دهد و مسیر شما را کوتاه‌تر کند. یکی از مهم‌ترین ملاک‌های انتخاب دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال این است که باید پروژه و تمرین محور باشد تا یادگیری عمیق‌تری حاصل شود.

5-شبکه سازی اعضا در فضای کسب و کار آنلاین

در دوره‌های بازاریابی حضوری، شبکه‌سازی و ایجاد ارتباط با افراد جدید از مزایای مهم شمرده می‌شود. به اشتراک گذاری تجربیات در کسب و کارهای آنلاین و دیجیتال‌مارکترها بسیار مهم است. بسیاری از افراد مهم حوزه دیجیتال، در این دوره‌ها با از نزدیک با هم آشنا می‌شوند. کارفرما‌یان و مدیران کسب و کارهای آفلاین انواع محتوای متنی هم می‌توانند با استفاده از این شبکه‌سازی‌ها برای تامین منابع انسانی مورد نیاز خود استفاده کنند. با توجه به اهمیت موضوع شبکه‌سازی، باید این مسئله در یک دورۀ آنلاین بازاریابی دیجیتال در نظر گرفته شده باشد و امکان شبکه‌سازی به شکل‌های مختلف در آن در نظر گرفته شده باشد. در بهترین دوره بازاریابی دیجیتال (mydmc.ir) این مسئله مهم مورد توجه جدی بوده و شما علاوه بر اینکه در سایت دوره می‌توانید به پروفایل بهترین‌ها دسترسی داشته باشید، شرکت‌کنندگان در فضای خصوصی و گروه‌های تخصصی هم با هم مستقیماً در ارتباط هستند.

6-نظرات شرکت کننده‌های قبلی

پیش از شرکت در یک دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال، شرکت‌کنندگان قبلی آن دوره را پیدا کنید و ببینید چه نظری دارند. با آن‌ها صحبت کنید. نظر آن‌ها را بپرسید. فراموش نکنید برای پیدا کردن این افراد نیازی به جست و جوهای طولانی و سخت ندارید. می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی نظرات را درباره آنها ببینید. می‌توانید در بین کامنت‌های گذاشته شده در شبکه‌ اجتماعی آن‌ها را پیدا کنید و به اعضای دوره پیام دهید و سوالات خود را مستقیما از آن‌ها بپرسید.

7-عناوین دوره بازاریابی دیجیتال

با توجه به گستردگی دیجیتال مارکتینگ، انتخاب دوره‌ای که جامع‌ترین عناوین را داشته باشد، مهم به نظر می‌رسد. اگر در اوایل مسیر یادگیری بازاریابی آنلاین هستید بهتر است در دوره‌ای شرکت کنید که سرفصل‌های جامع و کاملی داشته باشد. چرا که یک دید کلی به ما می‌دهد. توجه کنید که دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال باید به شما روش‌های بازاریابی، فروش، ارتباط و دسترسی به مخاطبان در فضای آنلاین و شیوۀ درست انتخاب و استفاده از ابزارهای دیجتال را بیاموزد. طراحی سایت، برنامه‌نویسی و مانند آن از عناوین این دوره نیست. یک دوره جامع دیجیتال مارکتینگ باید شامل ‌روش‌های بازاریابی در فضای آنلاین باشد. در ادامه برخی از سرفصل‌های یک دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال نام برده شده است.

سرفصل‌های بازاریابی آنلاین

مبانی بازاریابی دیجیتال

بهینه‌سازی فرآیندهای دیجیتال

سئو SEO (بهینه سازی برای موتورهای جستجو)

بازاریابی محتوایی و فرمت‌های محتوا

بازاریابی ویدئویی یا  Video Marketing

بازاریابی با فایل‌های صوتی و پادکست

بازاریابی پیامکی

بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ

بهینه‌سازی نرخ تبدیل در کسب و کارهای آنلاین

فرآیندهای A/B Testing

بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

تبلیغات در رسانه‌های دیجیتال و رپورتاژ آگهی

تبلیغات کلیکی و انواع آن

تبلیغات در گوگل - گوگل‌ادز

موضوعات مدیریتی مرتبط با کسب و کار آنلاین

موضوعات حقوقی مرتبط با کسب و کارهای آنلاین

استراتژی در کسب و کارهای آنلاین

اگر به دنبال یادگیری دیجیتال مارکتینگ هستید باید تمام دوره‎‌ها را لیست کرده و ویژگی‌های آنها را بررسی و مقایسه کنید. سپس با توجه به نیاز‌های خود، بهترین دوره را برای خودتان انتخاب کنید. یادگیری بازاریابی آنلاین یک شبه اتفاق نمی‌افتد. دوره‌هایی که وعده‌های پول‌دار شدن و یادگیری سریع  RFM چیست

به شما می‌دهند معمولاً ازکیفیت مناسبی برخوردار نیستند. در این مسیر باید با صبر و حوصله و تمرین و پشتکار پیش بروید تا یک دیجیتال مارکتر خوب شوید. به تجربه نشان داده شده است که دوره‌های فشرده، کوتاه مدت، سه ماهه، یک ماهه و مانند آن، دوره‌های مناسبی نیستند. بازاریابی دیجیتال، آمپول، قرص، کپسول یا شربت ندارد. باید وقت بگذارید، بیاموزید، تجربه کنید تا در نهایت بتوانید تجربۀ موفقی در کسب و کار در فضای آنلاین داشته باشید.

در آخر اگر بخواهید برای کار در حوزه دیجیتال مارکتینک فرد مناسبی باشید و به دنبال آینده‌ای درخشان در این حوزه هستید، باید در یک یا چند تا از مهارت‌های زیر تخصص داشته باشید.

SEO (بهینه سازی برای موتورهای جست و جو)

تبلیغات در گوگل (گوگل‌ادز)

بازاریابی متحوایی

کپی‌رایتینگ (موثرنویسی/اثربخش نویسی)

شبکه‌های اجتماعی

طراحی، اجرا، تحلیل و بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی

می‌توانید برای بررسی دوره‌های آنلاین بازاریابی دیجیتال (دیجیتال مارکتینگ) یکی از بهترین‌ها را ملاک قرار دهید. این دوره پیش از این در یک نظرسنجی که از طریق یکی از معتبرترین رسانه‌های حوزه دیجیتال انجام شد، با رای اکثریت عنوان بهترین دوره دیجیتال مارکتینگ در ایران را به خود اختصاص داد. برای مشاهده و انتخاب یک دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال به سایت mydmc.ir مراجعه کنید.

منبع: دیجیاتو

میلیون‌‌هانفر در سراسر دنیا به امید پیدا کردن شغل یا تغییر آن در لینکدین ثبت نام کرده‌اند غافل از اینکه بدون انجام بعضی موارد شانس چندانی برای دیده شدن دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال نخواهند داشت. در این مقاله قصد داریم 7 راهکار مهم و کاربردی برای تقویت حضور شما در لینکدین مطرح کنیم که احتمالا کمتر کسی از آن اطلاع دارد.

معمولا افرادی که در لینکدین حساب کاربری دارند، عکس مناسبی برای پروفایل خود انتخاب می‌کنند؛ سابقه فعالیت‌های خود را به خوبی ارائه می‌دهندوره جامع بازاریابی دیجیتال د و با توجه به ساختار لینکدین سعی می‌کنند قسمت‌های مربوط به پروفایل را دقیق و کامل تکمیل کنند؛ اما همیشه راهکارهایی برای بهتر شدن نیز وجود دارد.

اگر صاحب کسب و کاری هستید یا می‌‌خواهید از طریق لینکدین موقعیت‌های شغلی بهتری را به دست بیاورید؛ باید در این شبکه اجتماعی متفاوت‌تر از بقیه ظاهر شوید تا شانس بیشتری برای دیده شدن داشته باشید.

در ادامه 7 راهکار کاربردی برای موفقیت بیشتر در لینکدین ارائه شده است.

1- به صورت منظم به لینکدین سر بزنید

اگر مدت‌ها است حساب کاربری خودتان را در لینکدین ایجاد کردید و پروفایل کاربری‌تان خاک گرفته و هیچ تغییری در آن ایجاد نکرده‌اید، اکنون زمان آن است که تغییراتی بدهید. کاربران حرفه‌ای لینکدین معمولا به صورت روزانه، هفتگی و ماهیانه در لینکدین فعالیت می‌کنند.

از برقراری ارتباط در لینکدین نترسید. پست‌های بقیه را لایک کنید. پست جدید بگذارید. پروفایل کاربری خودتان را آپدیت کنید. نگذارید حساب کاربری شما غیر فعال باشد.

2- انتشار مقاله را فراموش نکنید

ممکن است نویسنده حرفه‌ای نباشید؛ اما سعی کنید حرفی برای گفتن در لینکدین داشته باشید. وقتی هیچ حرف تازه‌ای در لینکدین ندارید، دیده نمی‌شوید. در ارتباط با حوزه کاری خودتان پست بگذارید و کاری کنید که نشان دهد حساب کاربری شما فعال است.

می‌توانید خیلی ساده و راحت در آموزش جامع بازاریابی آنلاین موضوعات مختلف مثلا روش‌های استخدام، راهکارهای افزایش فروش یا کمپین‌های بازاریابی مقاله منتشر کنید.

3- حساب کاربری خودتان را با ویدیو و سایر مدیاهای موجود غنی کنید

ممکن است کسی اطلاعات نوشتاری پروفایل شما را با دقت نخواند؛ اما اگر ویدیوی کوتاهی دارید، پاورپوینت تهیه کرده‌اید یا در وبسایت و وبلاگی مطالبی نوشته‌اید، بهتر است همه آنها را به حساب کاربری خود در لینکدین لینک کنید.

لینک دادن حساب کاربری به نمونه کارها و محصولات واقعی خودتان باعث می‌شود، بیشتر دیده شوید و به افزایش اعتبار شما کمک می‌کند.

4- افرادی مرتبط با اهداف کاری خودتان را دنبال کنید

افرادی در مشاغل مرتبط با خودتان که به موفقیت‌های خوبی رسیده‌اند را دنبال کنید. فهرستی از افراد، شرکت‌ها و موسسات مرتبط با کسب و کار خود که آنها را موفق می‌دانید و فعالیت آنها در راستای اهداف کاری شما است تهیه کنید. با آنها در ارتباط بوده و چنین صفحاتی را دنبال کنید.

5- برای افرادی که مورد تاییدتان هستند ارتباط بگیرید

بی‌شک افرادی در لینکدین آموزش جامع بازاریابی آنلاین حضور دارند که شما روش و منش کاری آنها را تایید می‌کنید؛ با آنها ارتباط بگیرید. می‌توانید برای دریافت مشاوره، طرح سوالات احتمالی برای آنها درخواست کانکشن بفرستید. وقتی برای چنین افرادی درخواست کانکش می‌فرستید، فقط به استخدام شدن فکر نکنید. می‌توانید در شروع در مورد نقاط اشتراک خودتان با آنها صحبت کنید.

6- با افرادی که از پروفایل شما دیدن می‌کننید ارتباط بگیرید

اگر شخصی به پروفایل آموزش آنلاین بازاریابی دیجیتال لینکدین شما سر می‌زند، سعی کنید حتما با او ارتباط برقرار کنید تا دایره ارتباطات خود را گسترش دهید. از فرصت‌هایی که به این شکل پیش می‌آید به خوبی استفاده کنید.

7- ارتباطی واقعی و غیر مصنوعی در لینکدین با دیگران داشته باشید

یکی از بهترین کارهایی که می‌توانید برای موفقیت در لینکدین انجام آموزش بازاریابی آنلاین دهید آن است که ارتباطی واقعی برقرار کنید. حتی شاید لازم باشد در جلسه‌ای حضوری با مخاطبان خود در لینکدین شرکت کنید. دایره ارتباطات خود را به صورت واقعی در لینکدین گسترش دهید.

انجام چنین کارهایی باعث می‌شود بتوانید در لینکدین از ارتباطات خود برای تبلیغ محصولات یا حتی پیدا کردن موقعیت شغلی مناسب استفاده کنید

منیع: دیجیاتو

موفقیت نتفلیکس در شبکه‌های اجتماعی اتفاقی نبوده و استراتژی‌های متفاوتی را برای رسیدن به این موفقیت درنظر گرفته است.

موفقیت نتفلیکس در زمینه‌ی اشتراک‌گذاری و استریم ویدئو تصادفی نبوده است. این شرکت با استخدام افراد باهوش برای اداره‌ی بخش‌های تحلیل، استراتژی محتوا، تجربه‌ی مشتری و توسعه‌ی خدمات اشتراک‌گذاری توانسته بی‌نظمی و اختلال را به حداقل برساند.

نتفلیکس به‌عنوان یک ارائه‌کننده‌ی موفق خدمات رسانه‌ای در زمینه‌ی رسانه‌های اجتماعی هم به مهارت و تخصص زیادی دست یافته است. در ادامه به پنج ترفند بازاریابی نتفلیکس برای توسعه‌ی برند اشاره شده است، اما قبل از آن بهتر است با بعضی از معیارهای مهم و جایگاه این غول رسانه‌ای در میان FANG) FANG کوتاه‌شده‌ی چهار شرکت فناوری باکیفیت در سراسر جهان است: Facebook، Amazon، Netflix و Google)، آشنا شوید. آمار و ارقام مرتبط با موفقیت نتفلیکس را می‌توان به این صورت خلاصه کرد:

به نقل از Statista تعداد کاربرهای پولی نتفلیکس از تاریخ ۱۷ جولای به بیش از ۱۳۰ میلیون مشترک رسیده است. ۷.۵ میلیون مشترک جدید بین سه ماهه‌ی چهارم ۲۰۱۷ و سه‌ماهه‌ی اول ۲۰۱۸ اضافه شدند.

Amazon Prime نزدیک‌ترین رقیب نتفلیکس در استریم ویدئو، تنها دارای ۱۰۰ میلیون مشترک است.

تعداد مشترکین پولی نتفلیکس تنها در سه ماه به‌اندازه‌ی نصف کل کاربرهای رقیب دیگر این شرکت یعنی Hulu افزایش یافت.

نتفلیکس توانست به‌سرعت بازارهای جدید را فتح کند. این شرکت در بیش از ۱۹۰ کشور مخاطب و مشترک دارد.

نتفلیکس قدم‌های جنجالی زیادی را در این راه برداشته است. منتقدین، سریال‌های اورجینال 13 Reasons Why را به دلیل ماهیت خودکشی و افسردگی سرزنش کردند. در دسامبر سال گذشته نتفلیکس با فیلم آزاردهنده‌ی خود، Big Brother تبلیغات منفی زیادی را علیه خود برانگیخت. فیلمی آزاردهنده که در آن اطلاعات دقیقی در مورد عادت‌های تماشای مشتریان به اشتراک گذاشته می‌شود و درعین‌حال به تمسخر ۵۳ نفر از بینندگان یک فیلم می‌پردازد.

رسانه های اجتماعی نت فلیکس

 البته رسوایی افزایش قیمت این شرکت در سال ۲۰۱۶ را نباید نادیده گرفت. قیمت‌ها درست پس از وعده‌ی اشتراک‌ مادام‌العمر این شرکت به مشتریان افزایش پیدا کردند. نتیجه: پرونده‌های دادخواهی و تقریبا ۵۰۰٬۰۰۰ انصراف. شاید بزرگ‌ترین اقدام جنجالی این شرکت، صدور ممنوعیت علیه افرادی بود که از ابزارهای تغییردهنده‌ی IP برای محتوا از اپلیکیشن استفاده می‌کردند.

با وجود رسوایی نتفلیکس تعداد کاربران آن افزایش یافته است

به دنبال این ممنوعیت دوره جامع بازاریابی دیجیتال تعدادی از مشتریان در شبکه‌های اجتماعی در اعتراض به این قانون اکانت نتفلیکس خود را حذف کردند. مردم از این ابزارها برای دسترسی به محتوای غیرقابل دسترس در منطقه‌ی خود استفاده می‌کنند؛ اما درحالی‌که نتفلیکس محدودیت‌های دشواری را برای استفاده از این ابزارها قرار داده است، تقریبا ۷۰ درصد از ابزارهای تغییر IP راه‌کارهایی را برای دور زدن ممنوعیت نتفلیکس ارائه کرده‌اند. اما رشد این شرکت و موفقیت آن باوجود تمام این رسوایی‌ها شگفت‌انگیز بوده است:

به نقل از گاردین از سال ۲۰۱۵، بیش از ۳۰ میلیون مشترک با استفاده از ابزارهای تغییر IP یا نرم‌افزارهای پوشش موقعیت از محتوای این سایت استفاده کرده‌اند.

نتفلیکس از زمان رسوایی افزایش قیمت و ممنوعیت استفاده از ابزار تغییر IP، صرف‌نظر از جنجال‌های موجود به بیش از ۴۰ میلیون مشترک جدید پولی در ماه دست پیدا کرده است.

بنابراین این سؤال مطرح می‌شود که عملکرد نتفلیکس برای رسیدن به این اهداف تا چه اندازه متفاوت بوده است؟ راز یا ترفند این رشد چیست؟ در کنار معیارهای واضح از جمله ارائه‌ی یک محصول سودمند و محبوب (و حتی اعتیادآور) و سرمایه‌گذاری‌های زیاد در زمینه‌ی تولید محتوای جدید و قراردادهای مجوزدهی، مهارت بازاریابی این شرکت به سطح قابل توجهی رسیده است.

سرمایه‌گذاری این شرکت در شبکه‌های اجتماعی بخش بزرگی از استراتژی‌های بازاریابی آن را تشکیل می‌دهد. بر همین اساس، در ادامه پنج درسی که در مورد بازاریابی کانال‌های شبکه‌ی اجتماعی می‌توان از نتفلیکس گرفت در ادامه ارائه شده‌اند:

۱. محصول عالی

تعداد رسوایی‌های نتفلیکس در کنار گوگل و فیس‌بوک بسیار بیشتر از اغلب شرکت‌ها است. رسوایی‌های مذکور پیامدهایی مثل پیگرد قانونی، ریزش مشترکین و نیتی بین مشتریان را به دنبال داشتند. مدیرعامل نتفلیکس، رید هستینگز که به خاطر ریسک‌پذیری بالا شهرت زیادی دارد باوجوداین واکنش‌ها انگیزه‌ی خود را از دست نداد.

توییتر نت فلیکس

در کنفرانس مالی ۲۰۱۶ هستینگز، معترضین به قانون منع استفاده از ابزار تغییر IP را اقلیتی کم ولی درعین‌حال تأثیرگذار دانست. به عقیده‌ی او بر اساس نتایج سه ماه اول سال این سناریو غیرمنطقی بود. البته، در درجه‌ی اول روش بازاریابی و در درجه‌ی دوم محصول واقعی در اولویت قرار دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال می‌گیرند. اخیرا، digital Trends یک مقایسه‌ی دقیق بین ارائه‌کنندگان سرویس استریمینگ انجام داده است در این مقایسه نتفلیکس رتبه‌ی اول را به دست آورده است و از مجموع هفت معیار، در پنج معیار به موفقیت کامل رسیده است. (قیمت، محتوا، کتابخانه، دستگاه‌های تحت پشتیبانی، سهولت استفاده و کیفیت ویدئو).

این نتیجه جایگاه برتر نتفلیکس در ارزش محتوا را در میان رقبا ثابت می‌کند. اگرچه داده‌های اخیر نشان می‌دهند ۸۰ درصد از ارزش بینندگان نتفلیکس از فیلم‌های مجوزدار و محتوای تلویزیونی سرچشمه می‌گیرد و مجموعه‌های موفقی مثل Stranger things، حدود ۲۰ درصد باقی‌مانده را تشکیل می‌دهند.

۲. از نمایش لحن و صدای قابل اعتماد نترسید

نتفلیکس برندی است که امکان برقراری ارتباط با مخاطب را با استفاده از یک لحن معتبر را فراهم می‌کند. بااینکه بعضی برندهای مهم ت‌های محدوده‌کننده‌ای را در مورد ارتباط با فالوورها در کانال‌های اجتماعی اعمال می‌کنند، نتفلیکس روش متفاوتی را انتخاب کرده و از یک بیان جذاب استفاده می‌کند. توییتهای این شرکت، تمایل را در عمل نشان می‌دهند. 

بر اساس توییتهای آنها می‌توان نتیجه گرفت حساب رسمی این شرکت، به عنوان دوست مشترکین خود را معرفی کرده است، این ت درست در نقطه‌ی مقابل برندهایی قرار می‌گیرد که قصد فروش کالایی آموزش جامع بازاریابی آنلاین را به شما دارند. مخاطبین متعصب، نتفلیکس را به عنوان یک سازمان غیرقابل دسترسی و خشک نمی‌بینند. 

۳. هنر شنیدن

در مورد Netflix socks چیزی شنیدید؟ این پروژه‌ زمانی ایجاد شده که بر اساس داده‌های به‌دست‌آمده بسیاری از کاربرها در طول تماشای برنامه‌ها یا فیلم‌های نتفلیکس به خواب می‌رفتند. نتفلیکس در آن زمان با سازمانی به نام Deeplocal کار می‌کرد تا بتواند جایگاه خود به عنوان نوآور صنعتی را تثبیت کند و با بینندگان برای کنترل برنامه‌ریزی شرکت ارتباط برقرار می‌کرد: در نهایت این شرکت برای کشف خواب کاربرها به توسعه‌ی جوراب‌های هوشمند مجهز به شتاب‌سنج پرداخت.

نت فلیکس

درصورتی‌که بیننده به خواب برود، این جوراب سیگنالی را برای توقف نمایش به تلویزیون ارسال می‌کند و به‌این‌ترتیب کاربر قسمت‌های سریال را از دست نمی‌دهد. این پروژه در سال ۲۰۱۶ به خاطر کاربرد خلاقانه‌ی فناوری، موفق به دریافت جایزه‌ی Shorty شد. طرحی هم در مورد سایت‌‌های خبری عمده نوشته شد و به شهرت رسید (تولید میانگین ۱۱۷۵ توییت در روز از ۲۰٬۰۰۰ حساب کاربری) و نتیجه‌ی آن ۳۰۰ میلیون بازخورد اجتماعی بود.

به این صورت نتفلیکس آموزش آنلاین بازاریابی دیجیتال توانایی و نوآوری خود را نشان داد و نقش خود در شنیدن صدای مخاطب را با شنیدن شکایت‌های مشتریانی که در طول نمایش‌های تلویزیونی به خواب رفته بودند، ثابت کرد.

۴. اهمیت به آمارها و عملکرد فراتر از آنها

بازاریابی و شبکه‌های اجتماعی مثل بازی اعداد به نظر می‌رسد و برندهای موفق باید برای تعامل منظم با مخاطب مطالبی را به‌صورت مرتب پست کنند. اما در سال ۲۰۱۸، هدف فراتر از موفقیت در زمینه‌ی پلتفرم‌ها رفت. یکی از نکات کلیدی دیگر موفقیت نتفلیکس، تمرکز بر کیفیت به‌جای کمیت است. کیفیت می‌تواند سبک تمیز و هوشمندانه‌ی پست‌ها و روش پاسخگویی و ارتباط مخاطب و کیفیت توییت‌ها را در بربگیرد. نتفلیکس تنها برای رسیدن به هدف توییت نمی‌کند. این شرکت با درک مخاطب خود در پست کردن توییتها و مطالب خلاقیت زیادی دارد.

۵. تشویق اشتراک‌گذاری محتوا

یکی از استراتژی‌های دیگر نتفلیکس برای موفقیت رسانه‌ی اجتماعی، اشتراک‌گذاری محتوا است. نتفلیکس در کنار تولید محتوای جذاب که به اشتراک‌گذاری اجتماعی وابسته است، با افزایش سهولت دسترسی و اشتراک‌گذاری، افراد مختلف را تشویق به اشتراک‌گذاری محتوا با دوستانشان می‌کند.

مقاله‌های مرتبط:

طرح والمارت برای رقابت با نتفلیکس و آمازون پرایم در عرصه پخش ویدیویی

نتفلیکس بخش نقد کاربران را از وب‌سایت حذف کرد

دنیس ویلیامز در Entrepreneur در این مورد می‌نویسد: چگونه یک شرکت به خاطر ارائه‌ی محتوای مرتبط با رسانه‌ی اجتماعی شناخته می‌شود و خود را نقل محافل می‌کند. بر اساس این مقاله نتفلیکس یک صفحه‌ی ورود پر از گیف‌های جذاب با عنوان Give your fiends that extra push را برای تشویق اشتراک‌گذاری ساخته است. از طرفی حساب توییتر این شرکت هم مرتبط و سرگرم‌کننده است و مردم از آن لذت می‌برند.

نتیجه‌گیری

ازآنجاکه اینستاگرام و فیسبوک پلتفرم‌های دیداری و بصری هستند نتفلیکس از روش‌های متفاوتی برای آن‌ها استفاده می‌کند. محتوای اینستاگرام و فیسبوک نتفلیکس آموزش بازاریابی آنلاین شامل مصاحبه‌ها، سلفی بازیگران در طول فیلم‌برداری یا پشت صحنه و تصاویری اورجینال از نمایش‌های مختلف همه به نوعی تبلیغ هستند.

نکته‌ی اصلی اینجا است که نتفلیکس مدیریت خوبی دارد و موفقیت خود را اتفاقی به دست نیاورده است. این شرکت استراتژی بازاریابی یکپارچه و باثبات دارد و ارتباط با هواداران خود را در اولویت قرار می‌دهد. استارتاپ‌ها و کسب‌وکارها با این روش‌ها می‌توانند به جذب مخاطب در شبکه‌های اجتماعی بپردازند. هدف این استراتژی‌ میلنیال‌ها و در واقع تمام گروه‌های آماری مثل برندها است.

منبع: زومیت

چند سالی است که تب دیجیتال مارکتینگ، تدریس آن و دوره فروشی در ایران بالا گرفته است. حالا دیگر هر کسی با خواندن چند مقاله خارجی یا داخلی، ادعای استادی این حوزه را دارد. کلید به دستانی که به شما وعدۀ پول‌دار شدن سریع می‌دهند! کافی است درلینکداین، اینستاگرام و یا هر جای دیگری عبارت دوره آموزش بازاریابی دیجیتال  آموزش بازاریابی آنلاین (یا دیجیتال مارکتینگ) را جستجو کنید، آن وقت است که صدها گزینه برای انتخاب پیش روی شما قرار می‌گیرد.

در میان این نتایج اگر سوابق این اساتید را جستجوکنید، متوجه می‌شوید تعداد زیادی از آنها در واقع، استادنما هستند! زیرا تا جایی که ما می‌دانیم، استادی از دو راه به دست می‌آید: 1- از راه تحصیل 2- از راه تجربه، و بهتر اینکه هر دو گزینه با هم باشند.

با این حال، بسیاری از افرادی که عنوان استاد، مربی، مشاور و . را یدک می‌کشند، نه تنها در این حوزه تحصیل نکرده‌اند بلکه حتی تجربه لازم و مرتبط با آن را هم ندارند. البته معضلات و مشکلات برگزاری دوره‌های آموزشی بازاریابی آنلاین محدود به ایران نیست. حتی در سایت‌های معتبری مانند  Coursera و Lynda هم شاهد برگزاری دوره‌هایی با کیفیت نامطلوب هستیم.

اما کسانی که به دنبال آموزش هستند و می‌خواهند با شرکت در دوره‌های بازاریابی دیجیتال دانش و مهارتی در این زمینه کسب کنند چه باید بکنند؟ آیا آموزش و دوره را رها کرده، با جستجو و مطالعۀ منابع اینترنتی، اطلاعات جمع‌آوری کنند؟ مشخصا نه! زیرا اگر دورۀ مناسب و مدرس کاربلدی را انتخاب کرده باشید می‌توانید با صرف زمان مناسب، به علم و تجربۀ کسی که سال‌ها در این راه قدم برداشته است، دست یابید که این مهم تنها با مطالعه و بدون تجربه به دست نخواهد آمد.

چه در سطح جهانی و چه در ایران حتماً نمونه‌های خوبی از دوره‌های بسیار باکیفیت وجود دارد که مخاطبان زیادی از آنها راضی بوده‌اند. ضمن اینکه یکی از مهمترین نقاط مثبت شرکت  آموزش آنلاین بازاریابی دیجیتال در دوره‌های آموزشی این است که یک مسیر مطالعاتی یا Road Map به شما می‌دهد که در فضای یادگیری بازاریابی دیجیتال، با توجه به گسترده بودن این فضا، تنوع و تعدد ابزارها داشتن یک مسیر مطالعاتی نقشۀ راه موضوعی بسیار مهم است.

بیایید نشانه‌هایی را بررسی کنیم که با توجه به آنها، بتوانید بهترین دوره‌های دیجیتال مارکتینگ در ایران را تشخیص بدهید و گرفتار بدترین‌ها نشوید و در دام آنها نیفتید، چرا که وقت و هزینه، دو سرمایۀ ارزشمند ما هستند که نباید به هدر بروند.

1- عدم تجربه مدرس

در اولین گام، کسی که می‌خواهد دوره بازاریابی دیجیتال تدریس کند، باید حداقل چند سالی در فضای کسب و کار از نزدیک حضور داشته باشد. این مدرس چنانچه تنها در دنیای تئوری‌هایی که آموخته است، سیر کند و دارای کسب و کاری در دنیای واقعی نباشد، نمی‌تواند مفاهیم کاربردی و راهگشا بر اساس تجربیات به مخاطبان خود منتقل کند.

دنیا پر از کتاب‌های موفقیت و انگیزشی است در حالیکه نویسندگان این کتاب‌ها، خود در شرایط عالی به سر نمی‌برند! همین‌طور فضای آموزش بازاریابی آنلاین پر از اساتیدی است که هرگز نه کسب و کار آنلاینی داشته‌اند و نه در کسب و کار آنلاینی کار کرده‌اند. نهایتاً در رزومۀ خود، کلماتی مانند مشاور» را به آموزش جامع بازاریابی آنلاین کار می‌برند در حالی هیچ تجربه‌ای از اجرا» ندارند. بنابراین لازم است قبل از شرکت در هر دوره ببینید آیا مدرس، خود، دارای کسب و کار موفقی در فضای دیجیتال هست یا نه. یعنی آیا شغلی بجز آموزش دارد یا خیر؟

2- عدم مهارت در تدریس

آیا هر فرد متخصصی می‌تواند دوره برگزار کند؟ آیا هر فردی که کسب و کاری در فضای دیجیتال دارد می‌تواند دوره بازاریابی دیجیتال برگزار کند؟ باز هم پاسخ، منفی است. علی‌رغم اینکه متخصص بودن و تجربه عملی داشتن، شرط مهمی است، توانایی تدریس و یاددادن هم به همان اندازه اهمیت دارد. مهارت تدریس» یکی از مهارت‌های اساسی و کلیدی برای برگزارکنندگان دوره‌های آموزشی است. چنانچه یک متخصص، مهارت یاددادن و تدریس را نداشته باشد، طبیعی است، خروجی دوره‌هایش اثربخش نخواهد بود.

یک مدرس خوب بازاریابی آنلاین، باید علاوه بر تسلط داشتن بر مفاهیمی که قرار است آموزش دهد (چه به صورت تئوری و چه به صورت عملی)، توانایی تدریس موثر را هم داشته باشد. باید بداند آموزش او از کجا شروع و به کجا ختم خواهد شد. باید بتواند آنچه را در ذهن دارد، به شکل مناسب، موثر، مرتب و ساختارمند انتقال بدهد.

3- عدم درک فضای کسب و کار ایران

بسیاری از دوره‌هایی که برگزار می‌شود، تناسبی با محیط کسب و کار در ایران (چه آنلاین و چه آفلاین) ندارد. زیرا بر اساس آموزه‌های منابع خارجی هستند. بسیاری از برگزارکنندگان دوره‌ها، مطالبی که قرار است در دوره خود تدریس کنند را از سایت‌های انگلیسی زبان خوبی مانند هاب‌اسپات و . گردآوری می‌کنند. طبیعی است که شرکت‌کننده بعد از فراگیری این مباحث، قابلیت پیاده‌سازی آن را در فضای کسب و کار داخلی نداشته باشد و عملا شرکت در آن دوره برای او بدون خروجی خواهد بود. یک مدرس خوب بایستی درک درستی از رفتار مصرف کننده آنلاین ایرانی داشته باشد و مباحثی که ارائه می‌دهد متناسب با محیط کسب وکار داخلی باشد.

4- عدم تشخیص راهکار و تعمیم یک راهکار به همۀ معضلات

در بسیاری از دوره‌هایی که برگزار می‌شود، مدرس در هر حوزه‌ای که تخصص یا بر هر ابزاری که تسلط دارد، همان حوزه یا ابزار را به عنوان راه نجات همۀ کسب و کارها در نظر می‌گیرد و معرفی می‌کند. آنکه تخصص و تجربه‌ای در شبکه‌های اجتماعی دارد، بازاریابی دیجیتال را در اینستاگرام خلاصه می‌کند و آنکه چند روزی در لینکداین حضور داشته، کلید حل مشکلات تمام کسب و کارها را لینکداین معرفی می‌کند. آنکه اندکی سئو آموخته یا تجربه کرده، نسخۀ SEO را برای همه می‌پیچید و آنکه چند ریالی در مارکت‌پلیس‌هایی مانند دیجی‌کالا یا وب‌سایت‌هایی مانند دیوار و شیپور به دست آورده، این پلت‌فرم‌ها را به عنوان بازاریابی دیجیتال معرفی می‌کند. در حالی که هر کسب و کاری با توجه به رفتارمصرف کننده، سگمنت و رقبا، ممکن است در جاهای مختلفی و با استفاده از ابزارهای مختلفی موفق باشد. به عنوان مثال ممکن است شبکه‌های اجتماعی برای خدمات یا محصول یک کسب و کار نجات دهنده باشد، اما در کسب و کاری دیگر بی اثر باشد و سایت و سئو  راه موفقیت آن باشند. انتخاب و استفادۀ هوشمندانه از این ابزارها، یک استراتژی است و در اغلب دوره‌ها آنچه آموزش داده نمی‌شود، همین دید راهبردی به فضای کسب و کار و چگونگی به خدمت گرفتن به موقع ابزارهای دیجیتال برای موفقیت کسب و کار در فضای آنلاین است.

5- عدم تناسب دوره با کسب و کار خاص

هر دوره‌ای وما برای هر نوع کسب و کاری مناسب نیست. ممکن است یک دوره برای راه‌اندازی یک استارتاپ خوب باشد. یا یک دوره به درد ارائه‌دهندگان خدمت بر بستر اینترنت بخورد، دوره جامع بازاریابی دیجیتال یا یک دوره بیشتر روی فروش محصول تمرکز کرده باشد. در توضیحات یک دوره ذکر نمی‌شود که این دوره برای چه کسب و کاری مناسب است.

واقعیت‌هایی درباره دوره‌های دیجیتال مارکتینگ در ایران

6- ارائه مدارک بی‌ارزش در دوره

بسیاری از افراد و حتی موسسات برای فروختن دورۀ خود، نوید ارائه مدارک بین‌المللی یا قابل ترجمه می‌دهند. این در حالی است که در واقعیت هر کاغذی قابل ترجمه است! موضوع مهم این است: این مدرک کجا قرار است ارائه شود؟ آیا آنجا، مدرکی که ارائه می‌شود را معتبر می‌داند؟ مثلاً اگر قرار است مهاجرت کنید آیا در کشور مقصد، مدرکی که قرار است به شما ارائه شود مورد پذیرش کسب و کارها یا دانشگاه‌ها هست؟ واقعیت این است که بسیاری از این مدارک در هنگام اپلای کردن و مهاجرت، هیچ گونه ارزش و اعتباری برای شما نخواهند داشت. در همین کسب و کارهای داخلی هم این مدارک، اعتباری ندارند. بنابراین صرفاً دریافت یک مدرک که جایی اعتباری ندارد دلیل خوبی برای شرکت در یک دوره نیست. مگر اینکه از قاب کردن مدارک مختلف بر دیوار اتاقتان احساس رضایت می‌کنید.

7- عدم پشتیبانی و خدمات پس از فروش

آنچه یک دورۀ آموزشی بازاریابی دیجیتال را با دوره‌‌های دیگر متمایز می‌کند، خدمات پس از فروش آن است! بسیاری تصور می‌کنند خدمات پس از فروش، فقط برای اتومبیل یا ماشین لباس‌شویی است! در صورتی که بیشترین نیاز به خدمات پس از فروش، در آموزش است. افراد وقتی در  برخی از دوره‌ها که در قالب یک یا چند وبینار، لایو و یا تعدادی ویدئوی ضبط شده هستند، شرکت می‌کنند چنانچه دچار مشکل یا سوالی شوند با عدم پاسخ مدرس به سوالات رو به رو می‌شوند. این در حالی است که هر دوره باید دارای خدمات پس از فروش و رفع اشکال باشد و مدرس باید پاسخگوی سوالات باشد.

8- آموزش فقط تئوری و بس!

در بسیاری از دوره‌های دیجیتال مارکتینگ به علت عدم تسلط و تجربه کافی مدرس در حوزه مورد بحث، آموزش‌ها صرفاً به صورت تئوری بیان می‌شود. مدرس دیگر کاری با این موضوع ندارد که آیا دانش‌پذیر متوجه مفهوم شد یا نه؟ این در حالی است که بسیاری از مباحث در دیجیتال مارکتینگ عملی هستند و با ارائه تمرین از سوی مدرس و قرار دادن دانش‌پذیر در فضای عملی، به صورت کامل فرا گرفته خواهند شد.

9- شبکه‌سازی و تعامل

یکی از راه‌های عمیق شدن یادگیری، شبکه‌سازی، تعامل و به اشتراک‌گذاری تجربیات شرکت‌کنندگان یک دوره آموزشی است. بسیاری از دوره‌های بی کیفیت، از شبکه‌سازی و فراهم کردن بستری برای تعامل و ارتباط شرکت‌کنندگان خودداری می‌کنند چرا که می‌دانند به دلیل کیفیت پایین محتوای آموزشی، در صورت فراهم کردن بستری برای تعامل شرکت‌کنندگان، صدای اعتراضات بلند می‌شود. یکی از راه‌های تشخیص دوره‌های خوب از بد، بررسی وجود بستر تعامل و شبکه‌سازی برای شرکت‌کنندگان در دوره است.

10- خروجی‌ها

یکی دیگر از راه‌های تشخیص دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال یک دورۀ آموزشی خوب از بد، بررسی خروجی‌ها است. در یک بررسی از دوره‌های آموزشی مشخص شد که فارغ از کیفیت و سطح دوره، معمولا حدود 30 درصد از شرکت‌کنندگان ابراز رضایت و 30 درصد از شرکت‌کنندگان ابراز نیتی می‌کنند و حدود 40 درصد هم حد وسط رضایت را انتخاب می‌کنند. اگر مباحث عمیق، پیشرفته، فنی و تکنیکال باشد، عده‌ای راضی و عده‌ای ناراضی خواهند بود و اگر موضوعات مطرح شده، سطحی و پیش‌پا افتاده باشد هم باز عده‌ای از شرکت‌کنندگان هستند که از آن راضی باشند. در نهایت، آنچه یک دورۀ آموزشی را متمایز می‌کند، خروجی‌های آن است. بررسی کردن اینکه قبل از شما چه کسانی در این دوره شرکت کرده‌اند و الان در چه جایگاهی و مشغول چه کاری هستند هم یکی از روش‌های بررسی کیفیت دوره آموزشی بازاریابی دیجیتال است.

11- به‌روزرسانی محتوا

در فضای بازاریابی آنلاین هر روز ابزارهای جدیدی مطرح می‌شوند، ابزارها تغییر می‌کنند، روش استفاده از ابزارها تغییر می‌کند یا امکانات جدیدی به ابزارها اضافه می‌شود. در یک دوره بازاریابی دیجیتال، به‌روزرسانی محتوای آموزشی یکی از موضوعات بسیار مهم است. یک دوره دیجیتال مارکتینگ خوب، باید محتوایی به‌روز داشته باشد و متناسب با تغییراتی که در فضای دیجیتال شاهد آن هستیم، به‌روز شود.

12- پاسخ به پرسش‌های مرتبط با کسب و کارهای شرکت‌کنندگان

در یک دوره دیجیتال مارکتینگ خوب، سوالاتی که برای شرکت‌کنندگان در کسب و کارهایشان پیش می‌آید باید پاسخ داده شود. معدودی از دوره‌های بازاریابی دیجیتال مانند دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال چنین امکانی را فراهم کرده‌اند و در جلسات هفتگی، کسب و کارهای شرکت‌کنندگان بررسی می‌شود.

13- جمع‌بندی!

پیدا کردن یک دورۀ آنلاین بازاریابی دیجیتال خوب، کار ساده‌ای نیست. ضمن اینکه یادگیری بازاریابی دیجیتال یک فرآیند کوتاه‌مدت هم نیست. نیاز به تمرین و پشتکار دارد. انتخاب یک دوره آنلاین دیجیتال مارکتینگ کاربردی که به شما در این مسیر پر پیچ و خم و دشوار کمک کند، با در نظر گرفتن نکاتی که در این مطلب به آنها اشاره شد، کار چندان دشواری نخواهد بود. ما توصیه می‌کنیم، سری به توضیحات و پرسش و پاسخ‌های یکی از بهترین دوره‌های بازاریابی دیجیتال به انتخاب کاربران بزنید

منبع:فرارو

در قرن جدید کسب و کار خود را متحول کنید!

در دهه اخیر اینترنت و کسب و کار های اینترنتی قدرت نمایی کردند و بسیاری از استارتاپ ها و کسب و کار های دیجیتال بزرگ فعالیت خودشان را آغاز کردند و نشان دادند که بستر اینترنت چه پتانسیل خوبی برای کسب در آمد بالا دارند. در سال گذشته هم با فراگیر شدن ویروس کرونا بسیاری از کسب و کار ها نیز روی به آنلاین شدن آوردند و اغلب نتیجه بسیار خوبی دریافت کردند.

 با این که از عمر بزرگترین کسب و کار های آنلاین حال حاضر در کشور 15 سال نمی‌گذرد عده ای از افراد اعتقاد دارند که برای شروع فعالیت در بستر اینترنت کمی دیر شده است و دیگر نمیتوان پیشرفت کرد در صورتی که این کاملا غلط است. در قرن جدید ما شاهد شکوفایی بیشتر سایت ها و اپلیکیشن ها نسبت به گذشته خواهیم بود زیرا این حوزه تازه در آغاز راه است و با گذشت زمان و دسترسی بیشتر مردم به اینترنت و بالا تر رفتن سواد اینترنتی عموم استقبال از کسب و کار های اینترنتی نیز بسیار بیشتر خواهد شد. امروزه بسیاری از بازاریابان مطرح توصیه میکنند که بیش از این فرصت را از دست ندهید و سریع تر سایت یا اپلیکیشن خودتان را ایجاد کنید و بازاریابی سنتی را به دیجیتال مارکتینگ تغییر دهید.

آموزش بازاریابی آنلاین

• بررسی و اندازه‌گیری تاثیر کانال‌های مختلف

یکی از مزایای اصلی بازاریابی آنلاین، بررسی کانال‌های مختلف بازاریابی است. شما می‌توانید مسیر حرکت بازدیدکنندگان وب‌سایت خود را دنبال کنید و راه‌هایی مختلفی را که کاربران برای رسیدن به وب‌سایت یا لندینگ شما طی می‌کنند، زیرنظر قرار دهید. همچنین می‌توانید تاثیر کانال‌های مختلف را بررسی کنید، دریابید کدام کانا‌ل‌ها، بازدهی بیشتری دارند و باعث افزایش مشتریان کسب‌وکار شما می‌شوند.

• بررسی رفتار مشتری

با بررسی رفتار مشتری و ویژگی‌هایی از قبیل سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی و … از طریق ابزارهای بازاریابی دیجیتال، می‌توانید مشتریانی را که پتانسیل بالاتری برای خرید دارند و بیشتر با برند شما درگیر می‌شوند، پیدا کنید، محصولات مرتبط با سلیقه‌ی آن‌ها را در اختیارشان قرار دهید و پیشنهادهای جذابی به آن‌ها ارائه کنید. این ویژگی به شما فرصت می‌دهد، لحظه به لحظه نیازهای مشتریان خود را دنبال کنید و محصولات متناسب به آن‌ها نشان دهید. به طور مثال فرض کنید فردی از شما تلفن همراه خریداری می‌کند. در مراحل بعد احتمالا او به قاب موبایل، هندزفری و … نیاز پیدا می‌کند. می‌توانید از فرصت موجود استفاده و محصولات موجود خود را به او معرفی کنید.

• دسترسی سریع و راحت

گسترش فضای وب و استفاده از بازاریابی آنلاین سبب می‌شود کاربران بتوانند به راحتی یک کلیک، با محصول شما آشنا شوند و بعد از طی فانل فروش محصول موردنظر را خریداری کنند.

• هزینه‌های عملیاتی پایین

یکی از مزایای بسیار مهم بازاریابی آنلاین، صرفه‌جویی در زمان، مقرون‌به‌صرفه بودن و حفظ محیط زیست است. به طور مثال فرض کنید قصد دارید بروشورهای تبلیغاتی خود را چاپ و پخش کنید. علاوه بر مصرف کاغذ و هزینه‌های چاپ بسیار، زمان زیادی باید صرف شود تا بروشورها به دست افراد مناسب برسند. در صورتی که در بازاریابی آنلاین، برخلاف روش‌های سنتی، می‌توانید به طور مثال با ارسال ایمیل یا ساختن یک کلیپ و انتشار آن در شبکه‌های اجتماعی پیام خود را در پهنای گسترده‌تری به گوش مخاطبان برسانید.

• هدف‌گیری مشتری

در بازاریابی آنلاین شما می‌توانید مشتریان خود را دسته‌بندی کنید و پیشنهادهای مختص هر دسته را در اختیارشان قرار دهید. دسته‌بندی‌هایی از منظر جغرافیایی، سن، تحصیلات، علاقه‌مندی، جنسیت و … ایجاد کنید. یک یا چند دسته‌بندی موردنظر خود را انتخاب کنید؛ سپس تمرکز خود را روی آن‌ها بگذارید، آن‌ها وارد فانل فروش کنید تا بهترین نتیجه را از فرایند بازاریابی خود کسب کنید.

منبع: یکتانت

در دنیای دیجیتال مارکتینگ که رقابت کسب‌وکارها روزبه‌روز سخت‌تر می‌شود، هر کسی که بازاریابی دیجیتال بلد نباشد، باید خودش را آماده شکست کند.

آموزش بازایابی یکی از جدیدترین و بهترین روش‌های بازاریابی است که بسیاری از متخصصان فروش و صاحبان کسب‌وکار، به آن نیاز جدی دارند و به دنبال یادگیری مهارت‌های این حوزه هستند.

بازاریاب‌های دیجیتال اگر دنبال موفقیت هستند، باید در زمینه‌های مختلف از جمله تجزیه و تحلیل کمپین‌های تبلیغاتی، نوشتن محتوا و تیترهای تبلیغاتی، مبانی بازاریابی دیجیتال، رسانه های دیجیتال و موارد دیگر حداقل مهارت‌های لازم را داشته باشند. اما بسیاری از آن‌ها برای انتخاب و شرکت در بهترین دوره دیجیتال مارکتینگ با مشکلات زیادی روبه‌رو هستند:

محدودیت زمانی

هزینه‌های بالای رفت و آمد

انعطاف‌پذیری کم در انتخاب زمان کلاس

اتلاف وقت و ایجاد مشکلات کاری برای کارکنان سازمان‌ها

یادگیری مفاهیم تئوری بدون مثال‌های کاربردی و عملیاتی

امروز با ارائه یک راه حل بسیار ایده‌آل برای انتخاب بهترین دوره بازاریابی دیجیتال به شما کمک می‌کنیم تا از انتخابتان راضی و خوشحال باشید. بنابراین اگر شما هم نیاز به یادگیری مهارت‌های دیجیتال مارکتینگ دارید، تا پایان همراه ما بمانید.

کپشن اینستاگرام همان متنی است که زیر پست‌ قرار می‌گیرد، اما سوال بسیاری کاربران این است که این متن و تا چه اندازه می‌تواند طولانی باشد و بهترین تعداد کلمات یک کپشن چقدردوره جامع دیجیتال مارکتینگ است؟

در حقیقت همیشه نمی‌توان یک تعداد کلمات مشخص برای کپشن اینستاگرام در نظر گرفت اما هر کپشن می‌تواند تا ۲۰۰۰ کاراکتر ادامه داشته باشد. البته برای هشتگ‌ها هم محدودیت ۳۰ عددی وجود دارد.

وقتی وارد قسمت جست‌و‌جوی اینستاگرام و بهترین دوره دیجیتال مارکتینگ می‌شوید، قبل از تایپ هر عبارتی، با دنیایی از محتواهای گوناگون برخورد می‌کنید، به اکسپلور خوش آمدید! اکسپلور را می‌توان ویترین اینستاگرام نامید.

انواع عکس‌ها و ویدیو‌های مختلف از صفحات گوناگون توجه مخاطب را جلب می‌کنند. نکته جالب درمورد این بخش، متفاوت بودن آن برای هرکس است؛ یعنی محتواهایی که به شما نمایش داده می‌شود، براساس محتواهایی است که به‌ آن‌ها علاقه نشان داده‌اید و اکسپلور هیچ دو نفری کاملاً یکسان نیست. درست مانند اثر انگشت!

بلاگر به افرادی گفته می‌شود که با استفاده از قدرت گسترده شبکه‌های اجتماعی، خود را در یک موضوع خاص به‌عنوان متخصص معرفی می‌کنند.

این افراد با تولید محتوای تصویری، متنی، صوتی و… توجه و اعتماد مخاطبان خود را جلب می‌کنند. اگرچه برخی از بلاگرها این کار را صرفاً برای رسیدن به شهرت یا سرگرمی انجام می‌دهند اما بخش اعظم بلاگرها به نیت‌ فروش محصول و تبلیغات دست به تولید محتوای هدفمند می‌زنند.

منبع: https://click.ir/

چطور بهترین دوره دیجیتال مارکتینگ را انتخاب کنید

زمان مهم‌ترین سرمایه هر شخص است. ما برای شما بیست سال زمان بیشتر خریده‌ایم و با اطمینان باید بگوییم برای موفقیت، پیشرفت تضمینی و بازدهی مؤثر از شرکت در یک دوره دیجیتال مارکتینگ، عادل طالبی هر آنچه نیاز دارید را در دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال خود به اشتراک گذاشته است، اما قبل از آن توصیه می‌کنیم عادل طالبی را بهتر بشناسید. کافی است یک جست‌وجوی ساده انجام دهید تا از سابقه کاری و فعالیت ایشان در تدریس در دانشگاه تهران، سازمان مدیریت صنعتی و دیگر مراکز معتبر آموزشی مطلع شوید. یک مدرس دوره دیجیتال مارکتینگ باید علاوه بر سابقه تدریس موفق، در حوزه کسب‌وکار هم خوش بدرخشد.

هرچند نحوه بیان مطالب آموزش آنلاین بازاریابی دیجیتال و کاربردی آن‌ها در یک دوره آموزشی اهمیت زیادی دارد، اما مهم‌تر از آن تجربه است. عادل طالبی در دو دهه فعالیت خود در حوزه آنلاین هم سابقه خوبی دارد و مشاور بزرگ‌ترین شرکت‌ها و سازمان‌های کشور بوده است. دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال عادل طالبی، شامل سرفصل‌های همیشگی و آمار و ارقام کپی شده و تکراری از سایت‌های خارجی نیست. آموزش سرفصل‌های اصلی بازاریابی دیجیتال همگی با نمونه‌های عینی و واقعی صورت می‌گیرد.

این دوره، به‌خوبی قدرت طلایی زمان را در دستان شما قرار می‌دهد. شما با شرکت در دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال، هر جا که باشید، در هر زمانی‌که اراده کنید می‌توانید در کلاس حضور پیدا کرده و سؤالاتتان را از بخش پشتیبانی بپرسید. برنامه‌ریزی دقیق و داشتن یک مسیر اجرایی برای آموزش، وجه تمایز این دوره با سایر دوره‌های آنلاین است.

اگر در دوره‌های آنلاین شرکت کرده باشید، احتمالاً نگرانیِ دسترسی به محتوای تدریس شده پس از پایان دوره و البته به‌روز بودن مطالب را تجربه کرده‌اید؛ اما دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال عادل طالبی، با دسترسی آموزش بازاریابی دیجیتال همیشگی به سایت، خیالتان را از این موضوع راحت می‌کند. به‌علاوه، تجربه عملی استاد دوره این فرصت را به شما می‌دهد که از جدیدترین اطلاعات در حوزه دیجیتال مارکتینگ بهره‌مند شوید.

دوره دیجیتال مارکتینگ عادل طالبی

دیجیتال مارکتینگ مانند بسیاری از رشته‌های علوم‌ انسانی، متناسب با نظریات و تجربیات افراد مختلف، متفاوت تدریس می‌شود. به همین علت ممکن است در دوره‌هایی که انسجام خوبی ندارند و تعداد مدرسین آن‌ها بیش از یک نفر است، مطالب متناقضی آموزش داده شود. در دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال تلاش شده تا با حضور ۱۰ استاد از بهترین‌ها و متخصصان برتر کشور، مسیر اصلی از دست نرود و مطالب مانند یک نخ تسبیح به‌هم‌پیوسته باشند. ضمن اینکه با شرکت در این دوره فرصت این را خواهید داشت تا مطالبی را بیاموزید که در بهترین مراکز آموزشی تدریس شده و حالا به‌صورت آنلاین در دسترس قرار گرفته است.

بهترین مدرسین حوزه دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی در حوزه آنلاین یکی از گسترده‌ترین و جدیدترین روش‌های فروش است. فضای دیجیتال، خود به چند بخش تقسیم می‌شود و با توجه به تخصصی بودن هر یک، افراد پس از گذراندن دوره‌های عمومی، اقدام به یادگیری مهارت در یک حوزه تخصصی می‌کنند. در دوره دیجیتال مارکتینگ سعی شده تا از بهترین و متخصص‌ترین افراد هر حوزه برای تدریس آن مبحث دعوت شود. علاوه بر این، پاسخگویی به سؤالات شرکت‌کنندگان هم توسط همان افراد است و این مسئله باعث می‌شود تا دانشجویان بتوانند مطالب را به شکل دقیق و درست، از بهترین شخص ممکن فرابگیرند.